近年来，字节跳动加快了投资节拍，不时推进多范畴规划的战略。
为了更好地完成业务扩张，字节跳动将眼光瞄准了本地生活效劳，而此次抖音入局外卖赛道，似乎表现了字节想在本地市场分一杯羹的“野心”。
近日，字节跳动旗下APP抖音正式展开外卖业务。
不过，鉴于抖音本身尚没有配送体系，因而当下的协作方均为喜茶、肯德基等自有配送体系的品牌。
目前肯德基、喜茶两家连锁餐饮品牌，曾经开端在抖音上提供外卖效劳。
据理解，现阶段上述两个品牌均经过接入小程序的方式处置外卖订单。
而抖音7月推出的“心动外卖”小程序，仍处于内测阶段，且尚未对外招商。
其他多数餐饮品牌和商家，仍经过发放团购优惠券的方式，吸收顾客到店消费。
字节加快规划本地生活范畴的基本缘由是什么?
抖音做外卖到底可不可行?
相关于其他平台，抖音展开外卖业务的优势是什么?
其又将面临怎样的应战?
抖音进军外卖业务对整个市场会有什么影响?
对此，艾媒咨询CEO兼首席剖析师张毅分享了他的观念。
剖析师观念1. 字节跳动不时加快对本地生活范畴规划的基本缘由是什么?
张毅：据不完整数据统计，2023年前7个月，字节跳动投资已超30起，涵盖文娱餐饮、游戏、企业效劳、教育等多个范畴，其中不乏“懒火锅”、“Manner咖啡”等多个本地生活类企业，这足以看出字节对本地生活范畴的注重水平有所加深。
而抖音加码本地生活效劳，一方面是本地生活效劳潜在市场庞大，特别是外卖行业的高速开展，进一步助推本地效劳市场的开展。
据艾媒咨询数据显现，2023年，我国在线外卖市场范围已达6646.2亿元，较2011年范围增长已增长超30倍。
而近十年来，我国在线外卖用户数量稳步增加，2023年中国在线外卖用户范围已达4.56亿人，比2011年人数增加了近7.3倍。
另一方面，抖音收入形式单一，正在寻觅新的商业变现方式。
从字节官方发布的数据来看，2023年，公司停业收入为2366亿元，同比增长111%，运营亏损达147亿元。
当前抖音的主停业务堕入增长瓶颈，急需经过扩张新业务来稳定其本身的业务矩阵。
此外，随着抖音和头条增长变缓，字节跳动主要收入来源广告业务的变现，也开端面临一定的瓶颈。
字节跳动急需疾速翻开其他业务，寻觅“第二增长曲线”。
因而，从抖音规划外卖业务寄望打造增量的业务场景，让抖音在本地生活效劳范畴扎根，客观地说，其愿望是好的，但理想能否骨感，需求时间来证明。
2. 抖音做外卖到底可不可行?
如何对待抖音试水外卖?
张毅：关于字节跳动进军外卖市场，实质上并不不测。
字节跳动的中心业务盘绕个体消费者，积聚了大量用户，展开外卖业务的本钱较低，原有中心业务和外卖业务的受众也高度重合。
此外，正如前文所提及，从字节跳动的开展范围来看，目前公司难以依托抖音、头条等中心业务来支撑生长空间，需求有更多业务协助公司完成增长，这就需求字节快速进入第二个增长阶段。
依据央视财经发布的数据，截至2023年年底，全国外卖总体订单量高达171.2亿单，同比增长7.5%，而外卖作为一个重要的流量入口，还存在宏大的增量空间有待发掘，而如此宏大的增量市场值得抖音一试身手。
事实上，从规划本地生活业务的停顿来看，去年起，抖音就已开端招募探店达人，鼓舞达人到线下打卡餐厅，经过发布视频赚取佣金和流量扶持。
而为了给线下餐厅导流，抖音启动“心动餐厅”评选。
今年3月，抖音上线“抖音团购”，以及新增“优惠团购”功用，逐渐发掘休闲文娱等多种消费场景。
目前看来，还是有一定效果的，但能否适宜大范围推行给一切店家，广告以及刷量无处不在的挪动社交平台上，则需求有更强的防弊机制。
3. 相关于其他平台，抖音展开外卖业务的优势是什么?
张毅：从途径设置上看，首先，抖音在渠道方面存在一定的流量优势。
依据官方数据，除了数亿的海外用户外，截至2023年8月，我国抖音日活泼用户到达6亿，人均每日运用时长也超越1小时。
如此流量理论上应该能协助抖音更好地为餐饮商家停止宣传，使其得到更多曝光。
但是显然抖音不会白忙活，广告费自然不低。
其次，相较于传统的图片和点评方式的餐品推行，抖音的短视频内容输出方式，更为直观简明，吸收力更强，因而在消费转化上的优势比图文愈加明显。
受益于抖音的算法引荐机制，评价较高的爆款餐饮内容，有时机在短时间内获取宏大的关注和点赞，吸收用户关注和消费。
当然，置信这一形式将来不只仅在抖音，其他平台同样也会呈现。
4. 入局外卖赛道，抖音会面临怎样的应战，将来又将如何突围?
张毅：短视频具有媒体属性，而媒体习气追逐热点，从长期来看，抖音的探店形式能否可持续开展还很难说。
而且不论是商家还是达人，为了促成业务成交，在引荐时都会存在夸张的成分，这在将来很可能会成为趋向。
一旦时间长了，用户的猎奇心就可能逐步丧失。
另外，外卖场景与抖音短视频用户的需求并不完整匹配。
刷抖音是一个长期依赖的消费行为，外卖时间占刷抖音时间的一小局部。
实践上大局部时间刷抖音的时间，不合适点外卖的时间或地点，这对抖音转化导流也有一定限制。
值得留意的是，虽然来自抖音的信息流引荐，可以让用户在刷视频时，领取商家提供的优惠券并到店运用。
一些探店视频也可以激起用户的消费愿望，经过达人种草并转化成订单，补贴也不断是刺激外卖需求的利器。
但若新入局的抖音继续以补贴换增长，效果也将是短暂的。
此外，外卖的关键环节还在于，具有完善的配送体系和地推团队，这需求抖音一步步去搭建。
目前从肯德基和喜茶身上可看到，抖音并未参与实践的外卖业务，而是以小程序等方式接入抖音，满足平台产生的少量外送需求。
将来抖音能否在剧烈的竞争格局中突围而出，还有待时间去考证。
5. 抖音进军外卖业务对整个市场会有什么影响?
张毅：抖音的入场，无疑会进一步加剧外卖行业的市场竞争。
外卖行业自然的用户粘性较弱，对价钱较为敏感，从这一点上来看，抖音的浅介入形式，能否可以在价钱上具有优势支配才能，博得客户尚待察看。
此外，抖音“心动外卖”进场，让一批餐饮商家“又惊又喜”，许多餐饮商家也希望本人能够薅一点平台的羊毛。
抖音的心动餐厅曾经积聚了局部本地商家的资源，而且这些商家大多是高质量店铺或者网红店铺，假如抖音可以将这些商家资源停止整合，走“质量外卖”的道路，或者也有可能在外卖市场分得一杯羹的。
但总的看来，毕竟抖音的媒体属性浓，轻资产运作形式显著。
相比之下，外卖则本地属性强，业务形式重，门槛高。
字节跳动、抖音企业轻资产运作基因要想真的有立锥之地并不简单，路途必定迂回。
张毅具有近20年的大数据咨询和行业管理经历，长期关注大数据、人工智能、新批发、产业晋级等新经济行业的开展意向，并对行业现状与趋向具有共同的见解以及丰厚的研讨经历，为人民日报、新华社、CCTV、华尔街日报、财富杂志、福布斯杂志、英国金融时报、经济学人等多家权威媒体特约专家评论员。
