对淘宝客服来说，肯定也希望可以很好的维护好跟消费者的沟通和交流，但是也有一些消费者想要理解假如协商无果的状况下，那就能够申请客服介入，但是能否是必需要等3天呢?
等候满足介入条件后您再申请客服介入。
需求点击请求客服介入才干介入。
买卖退款中维权：在会员点击“请求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天时间停止举证，(需求买家举证的，在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证。
假如卖家未操作同意，系统自动进入人工处置)，后淘宝客服会在4个工作日(不包含周末，国度法定节假日)内介入审核凭证，并经过邮件、站内信、阿里旺旺音讯或电话的方式先与买卖的一方或双方停止联络核实，请坚持联络方式的畅通。
依据维权类型的不同，客服处置时间略有差别，详细时间请以介入客服的处置意见为准。
怎样处置?
假如你是买家请求淘宝客服介入，在买家申请退款的3天后，如买卖双方未协商分歧意见，买家能够点击“请求客服介入处置”。
在此期间，倡议耐烦等候，同时倡议积极联络卖家友好沟通协商。
假如是卖家卖家收到退款点击“请求客服介入处置”：卖家进入退款详情页面，若“请求客服介入处置”的按钮呈灰色，无法点击，阐明时间上还未满足条件。
在此期间，倡议耐烦等候，同时积极联络买家沟通协商。
依据退款状态的不同详细条件如下：买家申请未收到货的退款虚拟商品买卖，在买家申请退款的3天后如未协商处理，卖家能够点击“请求客服介入处置”。
实物商品买卖，在买家申请退款的7天后如未协商处理，卖家能够点击“请求客服介入处置”。
买家申请已收到货的退款在买家申请退款的15天后如未协商处理，卖家能够点击“请求客服介入处置”。
退款状态为“退款协议达成，等候买家退货”此退款状态时无“请求客服介入处置”入口。
退款状态为“买家已退货，等候卖家确认收货”。
在买家操作完成退货的10天后如未协商处理，卖家能够点击“请求客服介入处置”。
“买家已退货，等候卖家确认收货”后，卖家回绝了退款协议在买家操作完成退货的10天后如未协商处理，卖家能够点击“请求客服介入处置”。
这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。
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