为了能够更好的效劳好每一位用户，包括卖家和买家，的确也推出了各种功用，而抖音快递拦截功用也是十分重要的一种，那么大家能否晓得它的运用场景是什么呢?
1、功用运用场景1)功用运用条件非跨境商家;商家店铺处于正常运营的状态并且完成拦截快递效劳协议签约;非生鲜&虚拟类目&定制类商品;该笔售后单对应的一个快递包裹价值低于1000元(因快递赔付最多支持1000元)。
2)快递拦截场景以下三种场景会发起快递拦截商家在售后工作台针对契合快递拦截条件的订单在线付费发起拦截，发起拦截(本期支持)消费者申请仲裁后平台客服人工可选择能否点击拦截按钮，点击后由商家付费，发起拦截(估计9月份上线)。
商家自研系统或者erp系统针对契合快递拦截条件的订单在线付费发起拦截，发起拦截(ERP系统需支持该功用)2、拦截费用阐明一期接入中通、圆通、韵达，其他快递在陆续接入中，中通、韵达：3元/单;圆通：4元/单。
怎样运用?
1、操作途径【PC版抖店后台】-【售后】-【售后工作台】-【售后详情】-【发起拦截】。
注：售后类型为仅退款，且售后单未处置完成时，展现“发起拦截”按钮。
2、完成签约第一次点击发起拦截，需求停止签约操作，系统会自动跳转至物流签约页面。
勾选“我已阅读并同意《快递拦截效劳开通协议》”后，点击【立刻签约】。
3、发起拦截在快递拦截操作页面，支持商家查看快递信息、商品信息、拦截收费状况，可点选需求拦截的快递，点击【确认拦截】后，拦截胜利后展现详细的拦截明细，拦截失败展现缘由;4、查看拦截记载商家操作拦截后，支持在售后工作台以及物流工具查看拦截记载。
1)在售后工作台-售后列表及售后详情查看拦截明细。
2)在物流-物流工具查看全部快递拦截记载。
5、理赔流程快递拦截提示胜利但是实践退回失败(丧失&损坏)，商家可在抖店后台-物流-物流工具-效劳单查询线上发起投诉，快递公司会依据实践商品价值以及货物损失状况(最高1000元)停止线下赔付。
6、开具发票商家可在抖店后台-资产-发票中心-平台开票申请开票，支持商家依据指定范围(时间、快递公司等)发起开票(估计9月底上线)。
五、常见问题1、一笔订单内有多个快递，能否支持拦截其中一个快递?
支持，在拦截页面选择需求拦截的快递即可。
2、快递拦截胜利，退款了，但是商品没有退回商家怎样办?
快递拦截提示胜利但是商品实践退回失败，拦截费用正常收取，商家可在抖店后台-物流-物流工具-效劳单查询处线上发起理赔工单，快递会依据实践商品价值以及货物损失状况(最高1000元)停止赔偿。
3、拦截失败能否收取拦截费用?
拦截失败不收取任何费用。
4、快递拦截支持哪些快递&能否会接入其他快递(顺丰、申通、京东等)?
仅拦截胜利会收取费用，按单收取，中通、韵达：3元/单;圆通：4元/单(包含效劳费+退回的费用)。
6、快递在什么状况下支持拦截?
揽收后到派送前，支持拦截。
7、什么样的售后单能够运用快递拦截功用?
非跨境商家;商家店铺处于正常运营的状态并且完成拦截快递效劳协议签约;非生鲜&虚拟类目&定制类商品;该笔售后单对应的一个快递包裹价值低于1000元(因快递赔付最多支持1000元)。
8、为什么我的售后单契合拦截条件却无快递拦截按钮?
目前该功用处于灰度测试阶段，请您关注平台通知。
这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。
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