其实也有很多上面的消费者可能购置了商品后想要申请去退货,但是假如想要退货的话,那么到底要不要去快递点呢?
同时还有哪些淘宝退货的留意事项呢?
我马上给各位引见。
淘宝退货:可无需去快递公司,电话联络快递公司或者预定快递上门取件停止退货即可。
(1)联络快递公司获取物流单,停止退货,务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为未退货),并保存物流存单。
(2)预定快递上门取件:快递员上门取件胜利后,填写物流公司运单号码,提交退货信息。
当预定进度变卦为:揽件胜利,系统将自动回传单号,但需求认真核对,若单号回传错误,需求自行修正。
留意事项有哪些?
(3)若拒收货物后,误申请了退货退款,倡议撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。
(买卖胜利状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商分歧前提下,可思索填写卖家发货单号)。
(4)若买卖买卖订单显现为等候买家付款,只是拍下了商品还没有胜利停止付款操作,能够停止取消订单操作,或者等系统超时自动关闭买卖;若显现为买家已付款,此时卖家未操作发货,能够停止退款即可。
(5)触及邮费争议,买卖中的运费争议,依据“谁过错,谁承当”的准绳处置,但买卖双方协商分歧的除外。
假如买卖存在商定不清的情形,淘宝无法肯定是谁的义务,买卖做退货退款处置,发货运费由卖家承当,退货运费由您承当。