抖音“闪电退货”效劳旨在当用户发起退货退款申请时，针对契合该效劳条件的用户，由系统自动审核经过，缩短商家在一次审核环节的审核时效，降低消费者等候审核的处置时长，提升购物体验，同时进步商家信誉和潜在转化率，并提升商家售后相关评分及指标。
1、降低售后处置时效“闪电退货”缩短了用户第一次申请退货退款时的审核时长，可大幅降低商家售后环节中人工审核的时效;最终降低整个退货退款的周期，进步商家信誉度。
2、进步售后相关评分“闪电退货”经过缩短审核流程，降低了退货退款自主结束时长(售后单里退货退款、换货的每条售后单中等候商家操作的时间总和/对应的售后单量)，可提升商家售后相关评分及指标。
3、进步用户称心度“闪电退货”经过缩短审核流程，并鼓舞用户停止选择“上门取件”，极大的缩短了用户的售后效劳时长，使得用户体验感知良好，进而为用户复购助力。
运用标准：(一)商家履约标准1、商家需在后台设置正确的退货地址，系统将自动读取商家设置的退货地址，若因商家地址设置错误招致消费者无法完成退货或退到错误地址，相关货物风险及损失由商家承当。
2、消费者提交“退货退款”申请后，系统将自动同意消费者的售后申请并给出商家系统内设置的默许退货地址，无需商家审核，消费者如约退货后，商家需依照平台《商家售后效劳管理标准》实行后续确认收货及退款的效劳。
3、如商家抵消费者退回的商品有异议(如影响二次销售)回绝签收商品，或签收后对退货商品自身有异议的，商家应提供相关证明文件(如：物流公司加盖公章后的证明、拆包视频)证明商品退回时状态。
(二)适用范围用户侧：消费者购物信誉良好;消费者在物流签收次日起的7天内(包括)发起售后申请;消费者选择的退货退款缘由为“7天无理由”或其他客观缘由如“不喜欢/不想要”“拍错多拍”等;订单实付金额300元以内(包含);商家侧：当前商品支持“7天无理由退货”;商家仅设置一个退货和发货地址的店铺，且退货地址和发货地址相同。
