在淘宝上开店的商家越来越多，各个行业之间的竞争压力也是比拟剧烈，商家在运营店铺的时分还会遇到一些歹意拍单的一些问题，这时分需求怎样去停止投诉恶拍了，下面一同来看看。
首先剖析歹意拍下订单分不同状况采取不同办法措施。
歹意拍下订单状况分为两种：一、歹意拍下订单未付款：针对这个状况会呈现产品给拍下架，那需求重新上架产品，设付款减库存即可。
记住不要关闭买家的订单。
3天后会自动关闭订单的了，(此时关闭投诉准是扣6分)。
二、歹意拍下订单已付款：针对这样的状况需求商家不要慌乱。
依照下面步骤操作就能够了。
1、马上联络淘宝客服，目的是要记载此订单，让淘宝做记载，以便日后上传证明。
2、旺旺联络买家做的目的也是留下证据，证明顾客不联络我，而不是我不联络买家。
假如买家回复，就明白通知发货的流程和退换货的流程，通知骗子让他明白你对规则很熟习，不会被他忽悠，只需在72小时内商家完成发货事项后，骗子根本上都会申请退货走人了。
3、发货过程，全程用相机拍照证明你所发的货没有任何问题。
在数量、产质量量等问题上没有任何问题。
由于是要的大额订单数量肯定多。
所以重量上要正确，此步骤务必要拍照。
要不后续会对商家十分不利。
4、快递员来取货前再次联络买家，明白通知发货的快递公司，到货的正常时间，不能拆包验货等状况。
此时的目的也是日后做证明需求的。
5、点发货：此步骤要在48小时之行进行，最好是24小时之前，以便给商家留有更多的空间。
淘宝请求是72小时发货 时间，只需在此时节前有正确的单号录入信息，尔后就不要想拿到钱了。
新手在遇到歹意下单状况下，要做好以上5点，用证据来跟歹意下单人对质，让他们占不到廉价。
综上所述，我们可以晓得淘宝如若遇到恶拍的话，如何去停止投诉处理，而商家也需求将证据保存好，以便投诉审核可以经过，这样关于店铺的运营也是会有协助。
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