为标准抖音效劳商的入驻及管理规范,优化抖音平台次序,保证用户权益,特对《实战辅助效劳类目效劳商管理标准》停止调整更新,旨在共同维护平台的生态次序和气氛。
内容如下:中心变化:新增“辅助效劳”类目效劳商管理标准。
细致新增:效劳管理4.1 效劳发布标准1)一个类目下限发1条效劳 ;2)效劳展现内容包块模块为:公司简介、效劳引见及优势(效劳引见必需包含直播全链路筹划、直播全链路培训、直播间诊断中的两项)、效劳行业、胜利案例;3)发布请求:一期类目仅支持线上0元订单 ;4) 上线审核标准:满足平台效劳发布标准+效劳必需包含”2“的内容请求 ;4.2 效劳行为标准1)效劳商应积极提升本身运营情况,为订购方提供优质高效的效劳;2)效劳商应本着诚信运营准绳,严厉恪守法律法规,遵守商业道德,不得在提供运营过程中运用狡诈、侵权或违法的手腕停止买卖、获取订单或其他不合理竞争行为;3)效劳商应当依照承诺(包括但不限于订单内容、效劳商自行向订购方作出的效劳承诺)向用户提供商定的效劳;4)效劳商应当制定合理的效劳价钱,不得设定明显超越效劳内容自身价值的效劳价钱,不得设置明显的不合理低价扰乱平台次序;5)效劳商应当及时有效处置订购方的合理诉求及投诉,效劳商关于订购方诉求及投诉的处置将影响效劳定级,情节严重的状况将对效劳商停止提示、正告以至扣分处分;6)效劳商应当提供真实的效劳信息,不得在效劳详情中夸张或虚拟效劳内容吸收用户;7)效劳商需提供应订购方稳定的效劳,不得无故或在未提早告知的状况下自行终止提供效劳;8)效劳商不得泄露、盗用或受权别人运用订购方信息、 或应用订购方获取订购方用户的信息。
关于违背效劳行为标准的效劳商,平台有权根据情形严重水平,采取一定的管理措施,方式包括但不只限于效劳下架、停业整理、划扣保证金补偿商家或平台损失及效劳商清退等市场管理措施。