在线上买东西，顾客必定最不期望看到的便是自己的包裹被损坏，当然商家也不想要看到这样的结果，可是总会在物流上出现差错，那么就需要处理，便是破损包赔，那么商家怎样设置呢?
顾客又怎样请求呢?
一、淘宝破损包赔怎样设置?
1.经过【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】的办理模块来进行设置。
2.若资质自检经过的，就可点击操作加入了;3.在加入成功后，就可继续选择产品来进行设置了;4.然后经过产品的类目筛选，选择对应的产品设置。
二、淘宝怎样请求破损补偿?
当买家收到货品后并发现破损后，在第一时刻向卖家发起破损报案并且要发送破损照片，卖家能够依据实践破损状况来进行定损并提供处理的方案。
卖家依据实践破损状况进行洽谈后，在不退货的状况下(退货则进入免费上门退货服务的流程)，如洽谈的结果为部分退款的，则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如洽谈为修理的，则卖家需要在7天内完成修理。
时刻：在破损处理完后，保险要依照部分退款中的可理赔的订单，在买卖结束后72小时内依照实践赔付的80%来向卖家理赔。
依据叙述，卖家应该也都知道了坏单包赔怎样赔，但如没有履约，会有什么后果?
未履约赔付的惩罚：若买、卖家洽谈无法达成一致要求的，淘网会介入处理，核实为卖家责任的，买卖作先行退款并作相关的处罚，后续卖家线能够下联络买家取货，并以实践未履行的许诺以单次行为a类的处罚扣4分。
所以商家在遇到这种状况也要及时和顾客洽谈，以免破坏了自己店肆堆集的良好信誉，当然顾客也不需要担心没人来补偿自己的丢失，毕竟淘宝渠道必定是要做好自己应尽的责任。
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