为了标准创作者申请商品样操行为，保证平台创作者与商家的沟通体验和权益，抖音精选联盟平台推出“样品效劳”功用。
商家，指已入驻小店平台且已在小店开立店铺的运营者。
2、样品申请契合条件的创作者可经过【精选联盟-选品广场】查看商品信息，商品推行信息页显现“免费申样”字样的，可点击申请商品样品，并可在【选品广场-我的-样品申请】查看相关样品申请停顿(包括发货、物流、确认收货等)。
3、履约请求创作者申请样品胜利的，需在收到样品的360小时(15天)内就样品商品停止营销推行。
推行方式可选择视频推行或直播推行，创作者可自主选择或与商家协商分歧。
(1)选择视频方式推行样品商品的，样品商品推行视频(购物车需添加相关商品)发布胜利并保管推行状态7天，视为履约完成;(2)选择直播方式推行样品商品的，直播间购物车需添加相关样品商品坚持3分钟以上，并需停止商品解说。
样品商品售罄的，亦需坚持3分钟以上。
(二)商家/商品相关4、商家/商品准入商家需契合《精选联盟平台管理规则》相关的商家规范，商品(即样品)需契合《精选联盟平台管理规则》相关的商品规范，且需发布在精选联盟。
阐明：跨境、虚拟类商品暂不支持“样品效劳”。
5、样品发布“样品效劳”上线之时起，精选联盟内已发布的商品默许支持“样品效劳”。
商家在精选联盟平台添加推行商品(创立推行方案的商品)时，可自主选择能否支持“样品效劳”，并可在精选联盟修正(选择)历史发布商品能否支持“样品效劳”。
6、样品申请审批创作者发起样品申请后，商家可在巨量百应商家工作台(精选联盟)查看创作者及其申请信息，并需在48小时内确认能否经过创作者申请。
超越48小时未审批的，当次样品申请自动取消。
7、样品发货商家选择经过创作者申请的，需在48小时内完成发货，并需在发货后及时上传物流单号，发货的物流运费由商家承当。
商家经过创作者申请之时起的120小时，商家仍未完成发货的，当次样品申请自动取消。
8、样品确认收货创作者收到商家寄出的样品后，需及时停止确认收货。
创作者长时间未确认收货的，商家寄出样品的168小时(7天)后，由系统自动确认收货。
三、争议处置1、争议处置准绳商家与创作者就样品效劳发作争议的，双方可协商处置。
协商无法达成分歧的，本规则有商定的，适用本规则。
本规则未商定、商定不明的，可参照《售后争议处置总则》等平台规则处置。
平台规则未有商定的，双方可进一步协商或经过法律途径处理。
2、商家发货争议商家需在规则时限内审批创作者的申请并发货，且需在发货后催促物流公司更新物流揽件信息，因商家超时处置或物流缘由形成的损失，由商家自行承当。
3、创作者履约争议(1)创作者履约与否，由平台系统在样品确认收货后的360小时(15天)时自动检测断定。
(2)创作者未发布履约内容或履约行为不契合本规则2.3局部请求的，断定为未履约。
(3)系统检测仅以创作者初次发布的履约内容为根据。
因创作者违背法律法规或平台规则招致履约内容被处置的(例如履约视频被处以“仅个人主页可见”的处分)，创作者可重新发布履约内容或与商家协商处置。
但无论创作者能否重新发布履约内容、能否与商家协商分歧，仍归入“履约率”计算。
(4)样品商品的买卖范围等信息不属于平台断定的履约范围，商家与创作者另有商定的，双方可自行协商或经过法律途径处理相关争议。
(5)创作者参与平台样品选品营销活动的，需同时恪守本规则及相应的活动规则。
本规则与活动规则不分歧的，以活动规则为准。
4、创作者中止托付创作者收到样品商品后，可自主选择能否完成履约。
创作者选择中止托付的，需与商家协商分歧，否则商家有权回绝其“中止托付”申请。
5、样品处置创作者未完成履约或选择“中止托付”的，可与商家就“样品商品处置”、“退回样品的运费”停止协商。
(1)协商未达成分歧或商家主张样品需退回的，创作者需退回样品商品，未依约退回的，视为“未履约”。
(2)协商未达成分歧或商家主张由创作者承当“退回样品的运费”的，创作者需承当退回样品的运费。
创作者未承当退回样品运费的，视为“未履约”。
(3)因创作者试用、体验商品形成商品包装拆封的，商家不得以创作者退回的样品商品已拆封、影响二次销售等缘由拒收样品或向创作者索赔。
创作者歹意毁坏或有理由以为创作者歹意毁坏的，双方可自行协商处置，或经过法律途径处理。
四、附则1、创作者未履约或视同未履约的，归入创作者样品履约率计算。
履约率向创作者申请样品的来源商家展现，供商家在审批创作者样品申请时参考。
2、商家未在限期内完成发货的，归入商家样品发货率计算。
发货率向申请商家样品商品的创作者展现，供创作者在申请样品时参考。
3、创作者履约率低且被商家大量投诉未履约的，平台有权中止并永世回绝创作者运用“样品效劳”。
4、创作者发布的履约内容需契合法律法规、平台规则规则，因创作者违规形成的一切损失由创作者自行承当。
创作者与商家因样品运用、处置等产生的任何争议和纠葛，均由双方自行处置处理，与平台无关。
5、本规则于2023年09月13日发布并生效施行。
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