淘宝消费者骂人怎么办？应该如何处理？

淘宝客服每天都要接待很多的顾客，总是会遇到这样的情况，那就是一些顾客没有本质，喜欢谩骂，针对这样子的顾客，淘宝客服应该如何去处理呢?

下面的内容中了解一下吧。

淘宝消费者谩骂怎么办？1、现在淘宝关于谩骂的买家是没有处置的，如果买家在旺旺上交流时呈现谩骂等其他不文明的行为，那么主张淘宝客服先与买家友好交流，尽量不要繁殖对立。

如果买家态度依旧很恶劣，那么能够尝试投诉买家，投诉进口在淘宝网-服务中心，点击“投诉处罚”，进入“规蜜商家维权中心”，挑选“投诉”，依照投诉类型，提交投诉。

2、也能够拉黑谩骂的买家，从“营销中心”里挑选“会员关系管理”，挑选增加标签，选中禁止购买即可，作为淘宝卖家来说，对骂不是最好的挑选，淘宝客服对买家呈现谩骂、咒骂、要挟、骚扰等行为，买家是能够向渠道投诉的;一旦投诉成立，卖家店肆将屏蔽7天;情节严重的每次扣12分;情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻住账户。

3、卖家也能够直接打电话给淘宝，依据语音提示来说一些情况，比如淘宝订单号、买家的评论内容，说了投诉之后，淘宝的客服会发给卖家投诉的链接，卖家经过网页投诉，具体办法是点击买家旺旺，呈现聊天框，点击告发，呈现对话框，里边有生成投诉举证号，然后填写举证号投诉该买家。

4、如果买家谩骂太过分，而且淘宝也不处理的话，那么卖家能够诉讼维权，保留谩骂信息截图或者去公证处进行公证，然后提起侵权之诉，要求对方赔礼道歉，消除影响，并补偿相应的丢失。

各位淘宝客服们，不论顾客的要求有多么的无礼，您都需求坚持一颗杰出的心态。

用杰出的态度去和顾客交谈实在是没有办法的话，能够将这个淘宝买家拉黑，它就不会在你店肆消费了。