抖音全球购新手期商家规范

抖音小店平台为了维护消费者权益,标准商家运营行为,现修订《【全球购】新手期商家标准》,更新的规则内容如下:【中心变化】全文新增【规则正文】第一章 概述1、目的及根据为提升消费者的购物体验,同时标准商家运营行为,依据国度现行法律、法规、规章、《【全球购】电子商务开放平台店铺效劳协议》、《【全球购】违规管理规则》之规则,特制定《【全球购】新入驻商家进入新手期规则》,旨在共同维护平台的次序和气氛。

2、适用范围本规则适用于平台内运营跨境进口商品的商家。

3、效能级别本规则是对平台规则的有效补充。

商家店铺应恪守国度法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签署的各项协议。

对任何涉嫌违背国度法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规则的行为,本规则已有规则的,适用于本规则。

本规则尚无规则的,平台有权依据相关法律、法规规章、平台规则及与平台签署的各项协议酌情处置。

第二章 施行细则1、新手期定义为确保新商家的货质量量及效劳才能,平台引入商家试运营的新手期规则,商家开店胜利后即进入新手期。

新手期期间平台将对店铺停止动态审核,若审核不经过则平台对商家日支付单量上限予以限制(详细限额以商家后台显现为准)。

不能商家的新手期时间长短不同,商家依照本规则流程经过平台审核后即可出新手期。

2、 新手期流程(1)商家开店后,平台将判别店铺能否契合新手期直通条件,契合直通条件的店铺直接经过新手期考核;不契合直通条件的店铺则进入新手期,店铺等级为【新手】。

(2)进入新手期的店铺,平台将依据店铺成交订单量的状况对店铺运营才能停止审核,审核资料包括品牌资质、货品核验、验商验仓、客服接线视频等。

若审核经过,店铺可正常运营,不会遭到权益限制;若审核不经过,则限制店铺单日支付单量上限(详细限额以商家后台显现为准)。

单日支付单量被限制的店铺,可在商家工作台后台提交店铺货质量量及效劳才能的证明资料停止申述,申述经过的店铺将取消单日支付单量上限的限制;未申述或申述不经过的店铺平台将限制店铺单日支付单量上限(详细限额以商家后台显现为准)。

(3)为防止直播中被限单,商家可选择审核前置申报,前置申报审核经过的店铺可正常运营,不会遭到权益限制;前置申报不经过的店铺,限制店铺单日支付单量上限(详细限额以商家后台显现为准)。

经过前置申报或限单后申述解除单量限制的商家,不会取消【新手】标志。

平台会每天考核店铺的综合运营才能,考核指标包括成单量、好评率、开店时长、体验分等。

考核经过可出新手期,平台取消店铺【新手】标志且不再有日支付订单上限。

(4)针对未停止前置申报和限单后申述未经过的新手期商家,平台会每天考核店铺的综合运营才能,考核指标包括成单量、好评率、开店时长、体验分等。

考核经过可出新手期,平台取消店铺【新手】标志且不再有日支付订单上限。

3、 新手期直通【适用店铺】店铺类型为品牌旗舰店且含有行业知名品牌。

【申请方式】无需申请,契合条件的商家直接经过新手期4、 前置申报为防止直播过程中被限制单量,商家可经过前置申报,申报胜利后,即可解除单量限制。

【适用店铺】处于新手期,还未被限制日支付单量上限的店铺【申报入口】商家工作台后台-店铺设置-新手期管理-我要申报【申报方式】申报的考证方式包括抖音小店考证、资质考证、第三方店铺考证三种。

选择此考证方式的店铺需提交该其他店铺的店铺ID。

如该其他店铺运营主体或公司担任人与当前店铺不分歧则无法考证。

(2)资质考证:此考证方式仅店铺认证品牌属于行业内知名品牌的新手期店铺可见,适用于店铺已完废品牌认证且品牌为行业内知名品牌的店铺。

选择此考证方式的店铺需提交客服接线视频,同时需经过平台验商和货品核验。

(3)第三方店铺考证:此考证方式适用于在京东国际或天猫国际平台有店铺且店铺运营主体与抖音小店的店铺运营主体分歧的新手期店铺。

选择此考证方式的店铺需提交第三方店铺的商品链接。

【申报审核】平台会在一个工作日内告知审核结果5、限单后申述【适用店铺】审核不经过被限制日支付单量上限是1000单(二手商品150单)的店铺【申述入口】商家工作台后台-店铺设置-新手期管理-重新申报【申述方式】见《【全球购商家新手期】施行细则》【申述资料】前置申报【申述审核】平台会在一个工作日内告知审核结果6、 解除限单后预警及召回为了保证解除限单后新商家的货质量量及效劳才能,平台将对新手期内且解除订单限制的商家停止持续监视。

(1)如4.0≤商家体验分<4.4,店铺将会收到站内信提示。

(2)如商家体验分<4.0,店铺将会被重新限单,且无法经过前置申报解除限单。

体验分恢复到≥4.4即可解除限单。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。

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