我们在双十二活动期间运用淘宝购物有时会碰到一些奇葩的卖家,但是不论怎样,假如卖家没有提供契合请求的商品,我们是能够投诉卖家的,当然了普通是退款退货,但是我们也能够针对下面的一些状况对淘宝卖家停止投诉。
淘宝投诉卖家分两种状况,一种是我们还没有购置商品,在与卖家咨询时双方呈现了矛盾,另一种是我们曾经在卖家那边购置了相关的商品。
其真实淘宝的协助中心就有很多教我们怎样投诉卖家的阐明了。
假如是第一种状况,我们本人没有歹意的状况,卖家的言语或者行为伤害了我们,我们能够翻开和卖家的旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上方的告发按钮。
然后在弹出的告发中心窗口中,依据卖家的歹意行为,选择适宜的告发方式并且填写相关的内容,并且提交,这样我们就告发胜利了。
当然了,大局部人投诉卖家的缘由应该是第二种,那就是对商品不称心,而和卖家达不成双方都同意的计划,假如我们的理由合理的话,我们就能够投诉卖家了,详细办法是,运用我们的淘宝账号登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。
这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面,在已买到的宝贝的列表页面我们能够看到,根本上一切的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便利链接。
也就是我们点击投诉商家链接就能够进入效劳投诉页面,在这个页面上我们写分明投诉缘由和投诉阐明、联络电话和凭证等,然后点击提交投诉申请给客服,让客服介入处置,就能够了。
后面的事情就交给淘宝客服去处置了,我们就只需求等候淘宝客服的电话通知就能够了,普通客服是站在我们消费者这边的哦。
淘宝双十二订单最晚什么时分确认收货?
2023年12月12日00:00:00-2023年12月18日23:59:59期间付款胜利的订单:1)经过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的15日后,系统会自动确认收货;2)经过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;3)买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。
卖家在买家付款后未按商定时间发货的,需向买家支付该商品实践成交金额的百分之五作为违约金,最高不超越30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。