为了可以更好的维护好每一位消费者的权益，其实抖音平台也制定了相关的规则，比方说近期的双11好物节活动，也特地制定了活动的发货标准，希望各位卖家熟知。
3.1 发货形式及时效请求双11大促期间，商家可选择以下发货形式：3.1.1 现货发货形式发货时效请求：商家可依据本身发货才能，运用平台【延迟发货】工具设置延长发货时间，最长不超越72H，未运用【延迟发货】工具设置的，按订单原有发货时效考核https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/1106043.1.2 阶梯发货形式发货时效请求：商家选择此种发货形式后，可支持分别设置【现货库存】和【阶梯发货库存】。
【阶梯发货库存】此局部订单须以设置的【阶梯发货时间】停止发货，详细时限以后台相应页面显现为准。
3.1.3 定金预售形式定义：预售活动包含定金支付期及尾款支付期，消费者可先行支付定金，完成下单，在尾款支付期完成尾款支付。
预售活动时间：商家自行设置，详细时限以后台相应页面显现为准。
发货时效请求：商家自行设置，详细时限以后台相应页面显现为准。
3.1.4 全款预售形式预售活动时间：商家自行设置，详细时限以后台相应页面显现为准。
发货时效请求：商家自行设置，详细时限以后台相应页面显现为准。
3.2 揽收时效请求在2023年10月27日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期间支付的订单，揽件超时断定规范为：3.2.1 现货订单：若商家运用平台【延迟发货】工具设置延长发货时效的，商家应在发货后(上传物流单号)的48小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有该条物流揽件信息;未运用【延迟发货】工具设置延长发货时效的，商家应在发货后(上传物流单号)的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有该物流揽件信息;3.2.2 阶梯、全款/定金预售发货订单：商家发货后(上传物流单号)的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
3.3 虚假发货断定请求在2023年10月27日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期间支付的订单，虚假发货断定规范如下：商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、反复物流信息;商家上传商品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单运用该物流单号发货;商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显现的收货地址不符;商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网呈现首条揽收信息后的48小时内没有“转运中心“、“中转中心“、“集散中心“、“分拨中心”等的记载更新(如：已完成、已发出);其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实践收到所购商品的情形。
温馨提示：因不可抗力(如水患、火灾、地震、政府严重会议、严重赛事等)等缘由招致无法及时更新物流信息的情形，商家经过邮箱ecservice@bytedance.com向平台报备，或登陆抖店后台-保证中心-报备中心停止在线报备。
经平台评价后予以经过的，将不会判罚。
