在淘宝网上的确也有很大的纠葛，很多人都想要去找12315去处理，另外也要理解一下淘宝呈现了纠葛之后，到底有哪些投诉办法呢?
我马上就来给各位引见一下。
能够打12315投诉，但是仿佛不太有用，12315是消费者告发投诉专线，从属于工商局，针对买卖纠葛消协是停止协商处置。
而淘宝店铺是个人注册，非企业资质，准绳上不受工商管。
12315针对淘宝买卖问题常常是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉，然后投诉就只要过程没有结果了。
投诉办法有哪些?
1、网站平台投诉各个大型购物网站有本人的客户效劳部门，处置各种买卖纠葛。
消费者可向网站提供冒充伪劣产品照片、聊天记载、买卖记载等相关记载，停止投诉或告发。
有刑事立功嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映状况。
消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
3、消协投诉与普通商品一样，网上购物的商品发作消费纠葛，也可向省、市消协投诉。
关于网上购物存在的风险;工作人员提示消费者，要尽量讨取购物凭证或保管买卖协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实践经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。
假如已购商品发作纠葛，应按属地管辖准绳，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
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