在淘宝上面也有一些消费者购置了商品后发作换货了,但是在换货之后还是不称心,这种状况下,能够第二次换货吗?
我马上就来给各位卖家们引见一下。
淘宝上申请退换货一次之后,第二次还需求换的话,需求直接与卖家沟通。
先跟店主协商,然后依然点退换。
但是留意千万不要点确认收货,假如店家不同意请淘宝客服介入。
有何规则?
1、退回时邮费当我们收到卖家发来商品时,假如发现质量不合格、有破损、和描绘不相符、发错了货、残次品假货等这些由于卖家形成的结果,我们退货时的邮费全部由卖家承当,我们不需求为此支付任何费用,但我们需求先垫付邮费,等卖家收到货时,就得经过转账的方式把邮费转给我们。
当卖家以种种理由不愿意承当义务时,我们能够申请小二介入,小二就会强迫从卖家开店时所交纳的保证金里扣出邮费给我们。
但是假如我们是由于本人的缘由,比方说不喜欢、买多了、不想要了等等,这些状况发作的退货邮费就得需求我们本人来承当了。
所以很多卖家就经过这个来把邮费转嫁给我们,比方说让我们的退货理由选择七天无理由。
卖家假如同意本人支付邮费,让我们修正退款理由,那么我们能够同意,但一定要留好聊天截图,这是官方独一认可的证据!!也是发作纠葛最有效的维权材料!其实最好的就是卖家赠送,或者网购时本人花点钱买上运费险,这样发作退货运费就能够让保险公司来赔了,而且赔偿的金额还能够经过做任务来提升哦。
2、卖家的发货邮费下面这个你肯定很诧异,某宝和某猫以为但凡包邮的商品全为没有邮费。
这是什么意义呢,就是在售后的处置上,平台不以为卖家发货产生了运费,将包邮其视为对买家的一种优惠。
所以只需退货了,不论是谁的义务,发货邮费卖家都得本人认着,不得以任何理由让我们来承当,所以卖家都不太喜欢买家退货。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。
更多资讯请关注:幕思城。