2023年双12天猫年终盛典，作为天猫年度特殊大型营销活动之一，从多维度向消费者呈现万千品牌，演绎理想生活模范，持续晋级天猫官方正品的心智理念，以满足更多元的消费需求、更丰厚的购物体验，最终为消费者开启品牌年终狂欢，用品牌影响力点燃岁末激情!一、活动引见“2023年双12天猫年终盛典”为暂定名，活动能够简称“年终盛典”或“2021双12”或“双12”或“12.12”，详细称号以天猫公示为准。
天猫商家有权自主决议能否报名参与本活动，商家报名双12无需费用。
二、活动节拍(一)商家报名：2023年11月23日12:00:00-2023年12月1日23:59:59(二)商品报名：2023年11月23日12:00:00-2023年12月1日23:59:59(三)活动预热：2023年12月9日00:00:00-2023年12月11日23:59:59(四)活动时间：2023年12月12日00:00:00-2023年12月14日23:59:59三、活动玩法引见(一)跨店满减天猫跨店满减是平台组织的满减活动玩法，消费者在天猫平台单个活动店铺或跨店铺买卖时契合一定条件即可减免局部买卖金额的活动玩法，就消费者被减免的局部买卖金额，商家并不能因而取得等值的现金收入，即由商家承当让利。
作为天猫双12活动的根底玩法，报名参与2023年天猫双12活动的商家在活动期间全店商品均须支持运用跨店满减。
(二)其他活动玩法为进一步满足不同商家运营及消费者促销需求，针对已报名胜利的天猫双12活动商家及活动商品，天猫还可能不定时组织更多平台玩法，不同玩法对商品销售价钱或优惠让利请求可能不同，详细以报名页面展现为准，商家可自在选择能否报名。
四、活动资源支持(一)根底资源1.胜利报名参与天猫双12的活动商家和活动商品均可免费取得如下根底资源：店铺页官方气氛布置、店铺内双12活动承接页页面设置、跨店满减工具支持、活动商品的多链路(搜索结果页、购物车页、商品详情页等)打标、活动商品详情页官方气氛布置。
2.天猫向活动商家提供完成上述活动视觉效果的天猫学问产权元素受权。
天猫同意受权活动商家依照天猫发布的素材模板及运用标准运用天猫提供的双12官方视觉元素(包含图标、设计等，构成天猫学问产权)，运用场景包括但不限于：店铺、官方微博、阿里旺旺头像、线下门店等。
天猫双12完毕后，商家应立刻中止运用天猫官方视觉元素。
3.活动期间出于对天猫网站流量产出最大化及流量效能调优的目的，经过创新流量分配方式为更多活动商家带来商品展现时机，天猫可能对局部活动商品详情页及店铺内其他页面构造停止一定改造，包括但不限于新增互动、流量引导、引荐等功用或区块，将流量完成共享，提示活动商家留意相关的页面或产品改造。
(二)官方引荐性推行资源在根底资源以外，天猫将自行提供、联动阿里集团生态提供及付费采买如下资源，用于活动宣传推行，吸收广阔消费者关注天猫双12，从而完成整体上为参与活动的商家商品引流的效果，赋能商家大促表现。
商家同意其经过活动报名系统提报的相关素材(商品图片等)，天猫有权在天猫双12线上线下渠道宣传推行当选择运用。
1.平台组织的天猫双12各类活动会场为了提升和优化天猫平台的流量效能和消费者体验，天猫会依据不同的运营方向和战略，组织搭建行业、类目、主题、个性化等多品种型的活动会场页面，提供有限的会场资源向天猫消费者展现具有竞争力的活动商品。
因官方会场的推行展现资源有限，天猫挑选在会场中展现的活动商家及活动商品将考量以下要素：店铺及商品的动销和成交表现、优惠折扣力度、销售价钱、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、效劳*及消费者体验保证等。
同时，在恪守相关法律法规请求的前提下，依据消费者关注度与偏好，天猫在会场设置上可能采取“千人千面”的随机展现方式，即详细活动商品展现与否及展现时长均由系统自动完成。
详细各会场的招商报名(如有)，以相应活动报名流程中展现的信息为准。
2.优惠福利支持为进一步回馈天猫消费者，拉动内需增长，活动期间，天猫可能不时自行布置或受托向消费者发放更多优惠福利(包括但不限于消费券、红包等)，详细以活动实践为准。
除另行与商家达成分歧外，天猫承诺前述优惠福利均无需商家承当让利本钱，天猫有权自主停止。
(4)线下媒体资源：如城市地铁、候车亭、楼宇及地标等(5)电视广告资源如央视及各卫视电视台等注：以上资源最终以天猫实践执行为准。
若局部资源专用于支持某详细商家或商品的，则以天猫与商家协商分歧为准。
4.工具支持为协助商家实时控制其活动商品的促销力度，实在提升参与大促的活动效果，天猫向活动商家免费提供“商品价钱力”管理工具以协助其诊断和控制活动商品的价钱竞争力度。
“商品价钱力”的上下将参考该商品在2023年11月23日00:00:00至12月11日23:59:59内的最低成交价，详细以商品报名页面展现为准;前述最低成交价的计算及除外类目等遵照《天猫及营销平台最低成交价计算规范》。
五、活动招商请求(一)招商准绳天猫双12为天猫平台年度最重量级集中促销活动之一，天猫为打造本次活动付出了大量的人力物力，努力与具有共同运营理念且诚信运营的天猫商家一道，给予消费者普惠，塑造双12良好的消费者心智。
本次天猫双12将秉持开门办活动的准绳，以本《2023年双12天猫招商规则》、《天猫商家营销准入根底规则》/《天猫国际营销活动基准规则》、《天猫商户效劳协议》/《天猫国际商户效劳协议》等平台规则及协议商定为根据，面向天猫平台商家及天猫国际平台商家开放招商报名。
(二)商家准入1.天猫商家须满足《天猫商家营销准入根底规则》，天猫国际平台*(“*”详见本规则名词解释，下同)商家须满足《天猫国际营销活动基准规则》;前述规则中的各项请求会以2023年11月9日0点的各项指标数据为准停止系统校验。
2.以保证平台买卖公平、平安及消费者权益为目标，天猫将分离商家当前及过往诚信合规运营状况对报名商家及商品停止审核，审核经过方可正式参与天猫双12活动。
如商家在之前天猫或天猫国际平台组织的营销活动及日常运营中存在虚假买卖、假货山寨、严重违规等诚信运营方面问题的，将无法参与本次天猫双12。
3.报名参与天猫双12的商家应同意自愿提供全店铺商品支持“跨店满减”及“卖家版运费险”的活动规则，本款协作条件之详情请见本规则“跨店满减请求”、“运费险请求”。
4.报名参与天猫双12的商家应依据活动请求针对店铺活动商品向消费者提供价钱维护效劳，本款协作条件之详情请见本规则 “商品价钱维护请求”中相关内容及《价保效劳规范》。
5.天猫国际平台的商家应同时恪守天猫国际平台的其他请求。
(三)商品准入1.申报商品数量及类目商家可申报的活动商品数量会依据商家以往参与天猫大型营销活动时活动商品的销售状况等合理分配，可申报商品类目会依据活动主题、平台买卖平安需求等合理管控，详细请以商品申报页面展现为准。
2.申报商品价钱(1)商家应遵照《天猫商品价钱管理标准》等平台规则及国度相关法律法规对商品价钱信息发布、优惠促销价钱表达、价钱比拟、不得为展开促销而成心提早涨价等方面的规则。
(2)参与天猫双12的商品(以下简称“活动商品”)，其销售价钱由商家于商品报名期间进入价钱申报系统自主填写;(3)活动商品销售价钱请求：不得高于该商品在2023年11月23日00:00:00-2023年12月21日23:59:59内已生效或将生效的最低标价，前述最低标价的计算及除外类目等遵照《天猫及营销平台最低标价计算规范》;(4)正常流通的商品在短期内不会呈现本钱的大幅上升或骤然降落，为倡导诚信运营、防止先涨价后降价招致消费者对商家的促销行为产生质疑，活动商品在活动预热期的销售价钱相较于该商品2023年11月9日00:00:00-2023年12月8日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台展现的销售价钱的均匀值，上下浮动不得超越10%，否则系统可能会断定商家正在为展开天猫双12而成心提早涨价，天猫会将此情形列入不诚信行为管控范围，并采取正告、降级、清退等管控措施。
(5)商家在价钱申报系统填写活动商品销售价钱后，若商家自主选择将活动商品在活动开端之前即降价销售的，无论标示的拟销售价钱能否实践成交，从维护消费者利益的角度动身系统均会断定商家已有意愿以更低的活动价钱参与天猫双12，商家应当立刻在价钱申报系统中相应调低活动商品的天猫双12价钱，以确保天猫双12良好的消费者体验。
(6)活动商品可同时参与同期的聚划算/天天特卖，但商品的天猫双12销售价钱与聚划算价/天天特卖价必需分歧;二者不分歧时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，聚划算/天天特卖系统将取消发布，商家可自行修正价钱后再次发布;同时参与聚划算/天天特卖的商品，请商家同时遵照聚划算/天天特卖活动规则。
3.申报商品效劳为了给消费者提供更优质的购物体验，家具类、建材类商品商家须提供相应的效劳前方可申报对应类目的活动商品，详情可点此查阅。
(四)效劳请求1.发货请求(1)天猫订单2023年12月12日00:00:00-2023年12月14日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记载，揽收后24小时内须有物流更新记载;商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则依照《天猫物流时效管理标准》处置。
商家完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则依照《天猫国际效劳条款规则》“延迟发货”规则处置。
(3)定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行商定发货时间的以《天猫物流时效管理标准》/《天猫国际效劳条款规则》规则为准。
2.包邮请求商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地域)的包邮效劳，特殊场景特殊处置，详情可点此查询。
3.运费险请求运费险效劳是为减少天猫双12商品退货纠葛，提升消费者购物体验而设置的效劳，是商家与天猫协作天猫双12的必要条件，一切报名的商家均应当在报名时经过报名页面认真阅读运费险协议并及时签署，详细请求如下：(1)运费险生效时间：2023年12月11日18:00:00-2023年12月14日23:59:59(2)运费险生效时间开启后，对商家店铺内全店商品生效(特殊类目商品除外，点此查阅)。
(3)消费者经过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只需其中一件商品所属类目支持运费险，则该父订单中一切商品均须支持运费险，但父订单维度仅支持一次理赔。
4. 价钱维护请求为确保集中促销活动的公正性、保证真实促销效果并提升消费者在天猫双12期间购物体验，活动商家应当向消费者提供活动商品的价钱维护效劳，即活动完毕后7天内(12月15日00:00:00 – 12月21日23:59:59)：(1)活动后降标价：参与过天猫双12活动的同款商品，其销售价钱不得低于天猫双12活动时的销售价钱，除外类目及情形遵照《天猫及营销平台最低标价计算规范》。
(2)降价补差：活动商品若呈现降价(以天猫据实统计结果为准)，消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵照《价保效劳规范》;活动商品若消费者反应在活动期内呈现降价的，为保证消费者体验，商家应予以妥善处置。
5.七天无理由退换货效劳活动商品依照天猫七天无理由退换货效劳规则(点此详阅)提供七天无理由退换货效劳。
天猫国际平台商品*依照天猫国际平台《“七天无理由退”标准》(点此详阅)提供七天无理由退效劳。
六、活动玩法特殊招商请求(一)跨店满减1.跨店满减运用时间：2023年12月12日00:00:00-2023年12月14日23:59:592.活动商家不得以任何理由回绝消费者运用跨店满减;3.商家须选择跨店满减初始满减门槛(每满200元减20元，即每满即减方式，商家经过跨店满减提供的消费权益上不封顶)来作为天猫双12活动期间店铺优惠的完成条件(不支持跨店满减运用类目详细点此查询);有鉴于此，为提升消费者体验，简化营销优惠复杂度，商家若有经过“商家中心>营销工具中心>店铺宝” 设置的店铺满减玩法、经过第三方效劳商开发的营销工具设置的店铺级玩法，则活动商家全店商品的该玩法在2023年12月9日 00:00:00-2023年12月15日00:00:00期间将无法生效，请商家留意店铺内优惠信息的精确性，及时更正，防止误导消费者。
4.为使消费者取得实在优惠，活动期间天猫可能会不时对比消费者在批发行业其他公开渠道可取得的优惠，予以调整活动满减门槛，如因天猫缘由变卦满减门槛的，除另行与商家达成分歧外，天猫承诺满减门槛变卦后商家的实收款与前述初始满减门槛下的实收款是分歧的。
5.跨店满减优惠分摊、与其他优惠叠加等其他相关规则点此查询。
七、活动运营请求(一)活动管理的制止性规则1.商家在天猫双12招商报名审核经过后，不得无故中止/终止与天猫的协作。
2.依据《互联网广告管理暂行方法》的规则，商家应当对参与天猫双12活动的商品的广告局部显著标明“广告”且确保具备广揭发布所需资质(如需)，天猫作为互联网信息效劳提供者，一旦发现商家发布违法广告有权依法予以遏止。
3.天猫有权依据活动的整体管理与维护等实践需求制定管理细则及特定的诚信运营管控措施。
如商家存在虚假买卖、刻意躲避商品SKU设置、发布反复信息等诚信运营方面的问题、或有违本招商规则请求的行为、或其他任何损伤消费者权益或天猫双12品牌的行为，天猫均有权采取正告、不在本次活动会场中向消费者展现违规活动商品、撤回天猫学问产权受权、终止商家继续参与本次活动等管控措施。
4.商家应当依法诚信合规运营，因商家违背国度法律法规、天猫效劳协议、天猫规则、天猫国际平台用户效劳协议(适用天猫国际平台商家)、天猫国际平台效劳条款规则(适用天猫国际平台商家)、本招商规则、其他已公示生效的与天猫双12相关的规则等缘由招致天猫与商家的协作中止/终止的，天猫对商家因违法/违约而形成的曾经付出的活动本钱和费用不承当义务。
5.胜利参与天猫双12的商家在天猫双12活动中存在虚假买卖等诚信运营方面的问题，或其他任何损伤消费者权益的行为的，将无法再参与后续天猫组织的大型营销活动。
(二)活动运营协作请求1.商家同意恪守天猫依据天猫双12的实践状况制定的各类活动管理细则。
2.商家应了解活动商品的本身竞争力(包括样式、质量、价钱、优惠折扣、配套效劳等)将直接影响消费者阅读、点击、购置等重要决策。
为此天猫提示广阔商家，在活动准备直至活动展开的全部期间内，应坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品和优质的营销效劳，满足消费者关于活动商品具备高性价比的等待，方可在双12剧烈的市场竞争中取得消费者喜爱，并经过参与活动进步本身品牌曝光度及成交率。
3.商家在天猫双12活动期间的综合表现(特别是商品优惠力度、价钱竞争优势、诚信度、成交额等)，将作为天猫能否与商家展开后续营销活动协作的重要参考项之一。
(三)其他留意事项1.为坚持天猫双12期间平台软件效劳的稳定性与平安性，给消费者更流利的购物体验，天猫有权依据现有的技术条件在活动期间暂停接入第三方效劳商开发的营销工具或对局部官方营销工具的运用规则停止调整，详细以产品页面实践阐明为准。
2.活动期间因流量过大、带宽限制等客观缘由招致系统性能降落的，天猫有权采取如紧缩商品图片视频、关闭局部产品功用等暂时措施以保证访问流利。
3.作为商家对本活动的承诺，也为保证消费者体验及平台系统稳定性与平安性，已报名经过的活动商品，不得随意修正其价钱、库存、SKU数量等活动参与的必要信息。
八、反不当竞争天猫将持续以提升客户佳誉度、为商家发明价值为目的，严厉恪守自愿、对等、公平、诚信的协作准绳，充沛尊重商家的自主运营权益。
如商家发现天猫员工存在违背上述协作准绳的不当行为，能够主意向天猫反映，天猫特别设立监视邮箱如下：【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。
天猫将会遵照失密、客观的准绳就商家的投诉反映停止调查和处置，发明更公平安康的商业协作环境。
这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。
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