现在淘宝平台有一系列的规章制度,淘宝用户都很清楚。
很多淘宝用户因为没有注意到而违规了。
那么淘宝买家有违法记录怎么办?我们可以在官网找到违规处理的方法和指标,了解自己账号的违规程度。
如果出现严重违规,可能无法登录账号,而且很难恢复。
具体违规情况只能从短信或邮件中得知。
但是如果淘宝账号有一些轻微违规,我们可以重新登录。
登录后需要进入体检中心查询具体行为,以便下一步操作。
1.我们在电脑上登录我们的淘宝账户,点击页面顶部的牛倩卖家中心,选项就会出现。
2.然后我们点击体检中心。
3.在体检中心可以看到我们的违规记录。
此时,单击违规记录可以查看违规的详细信息。
4.根据违规程度选择不同的解决方案:如果是一般违规,可以向客服申诉。
点击下面的上诉指南,按照页面上的提示进行处理。
5.如果恶意操作导致严重违规,也可以联系客服进行投诉,但成功率很低。
6.如果投诉不成功,就不会一直可用。
无论违规是轻是重,一段时间后都会自动解除账号锁定,特别是轻微违规,但根据情节严重的违规账号可能需要更长时间。
淘宝有哪些违规行为?淘宝涉及的违规行为可分为一般违规和严重违规,其中:一般违规行为包括:滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、失信、竞价不买、恶意评价、恶意骚扰、注册不当、未依法披露或更新营业执照信息等。
严重违规行为包括:发布禁止信息、侵犯知识产权、盗用他人账号、泄露他人信息、骗取他人财物等。
淘宝规则不仅限制淘宝卖家,也限制买家。
作为买家,你也必须遵守规则。