咱们先来看看具体京东体系操作的流程图就能很好的理解了：·事例·很明显的赤色打字写着：该服务单现在契合京东闪电退款条件，审核通过后可进行闪电退款。这是一单换货的服务单，但是能够看到右侧一样会有夺目的赤色字体，因而咱们和京东方面咨询了一下!解释大概是这杨的：因为新功用上线或许存在部分场景提示失误，换货订单假如商家按换货的流程挑选是不会呈现闪电退款的，假如呈现闪电退款的状况，能够使用闪电催收功用回收货款!那么咱们应该怎么操作呢?怎么防止换货引起闪电退款?咱们在挑选收货的时分履行线下换新即可，因而大家不必严重，换货的订单只要你操作没有问题不会履行闪电退款。而正常的退货单，会履行闪电退款，提高用户体验。开通闪电退款有什么好处呢?针对新京东渠道风向标，独立加分选项，开通了之后取得新风向标的加分，助力店肆取得京东好店的标识哦!并且还有部分加权啦~其次，在前端展现的时分，提供标识，有效的提高用户下单率!呈现异常怎么处理答：商家需在用户提交运单号后10天内要对服务单进行处理，逾期不处理服务单将会主动完结。再与用户充分洽谈交流后，如遇到以下几种状况能够升级京东介入处理：1)未收到产品回来或运单号无物流信息，联系不上用户或用户不予产品返还。如必要需保存资料反应状况2)收到产品破损/影响二次出售：需保存和提交相应资料然后在服务单里面找到闪电催收，履行闪电催收即可!具体看客户申请的类型是否是契合条件!具体京东体系会在服务单里面有明显的提示。商家需在用户提交运单号后10天内要对服务单进行处理，逾期不处理服务单将会主动完结。ps：闪电退款只有针对魔镜等级在2以上的用户才干享用。
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