京东用户们应该都晓得京东有一个三倍赔偿的规则，但是很多人还是不太熟习这个流程操作，也不晓得他的规则是怎样的?
因而很多小同伴在权益遭到不对等的时分不晓得怎样办才好，那么一同来看看吧。
进入软件界面后，点击右下角的我的选项。
2、单击工具和效劳局部中的客户效劳选项。
然后单击自助效劳局部的买卖争议选项。
3、选择存在买卖问题的订购点应用按钮。
单击争议类型旁边的小复选标志。
4、在呈现的对话框中，单击未收到退款问题旁边的小圆圈。
5、然后单击提交申请按钮完成。
规则是什么?
1、发货时间1.1卖家应当在京东规则的时间内发货，但有特殊规则的除外。
1.2消费者申请退款时卖家尚未发货的，卖家应当征得消费者同意后再发货。
1.3卖家延期发货，或者未经消费者同意在消费者申请退款后发货，卖家应当追回曾经发出的商品，但消费者曾经签收并确认收货的除外。
2、发货信息确实认2.1除买卖双方另有商定外，卖家应当依照订单商定的收货地址、收货人信息发货，并担任将商品送到达消费者指定的收货地址。
2.2如商品需求消费者到指定地点提取的，应当在商品页面显著位置描绘予以阐明，并在发货前告知消费者并征得消费者同意。
卖家违背前述规则的，消费者有权回绝签收商品。
2.3卖家在发货后应及时将商品信息、快递信息在买卖相关页面予以更新。
3、收货信息的填写与变卦3.1消费者应当在订单中向卖家提供精确的收货地址和收货人信息。
消费者在提供收货人信息时，能够选择自己或者别人作为收货人。
消费者选择别人作为收货人，该收货人违背本标准商定义务的，由消费者承当相应义务。
3.2消费者需求变卦订单中的收货地址或收货人信息的，应当在商品发出前与卖家获得联络征得卖家的明白同意，或协商停止处置。
3.3因消费者填写的收货地址和(或)收货人信息不精确，或者未经卖家同意请求变卦收货地址或收货人信息，招致卖家发货后商品无法送达的，运费由消费者承当。
总而言之，各位京东商家们千万不要虚假发货，一旦被平台发现了的话是肯定会遭到惩罚的，而且作为京东用户，您假如遇到了这样的状况是完整能够去投诉商家的哦。
消费者们在本人的权益遭到损害时一定要及时维护好本人的权益，本该享有的合法权益不应该让我们本人被迫承当，有需求的小同伴们就能够依照以上的方式给本人申请到合理合规赔偿了。
这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。
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