淘宝客服介入一般判谁赢？怎么判断？

在淘宝平台上面购物的过程中，大局部卖家大多数状况下都是心情愉悦的，但是也不扫除遇到一些糟心的事情，淘宝买卖双方要是无法私自达成协议，那就只能申请淘宝客服介入了，普通状况下是谁赢呢?

普通是买家赢。

但是，假如商家有充足的材料证明本人无过错的话，淘宝小二还是会很公平的。

所以各位假如呈现了不可调理的纠葛问题，也能够申请淘宝客服介入。

淘宝客服介入买家败诉，就一定是一种十分难以见到的状况，毕竟，淘宝小二，是很难呈现偏袒某一方的状况，根本上还是比拟公平的，就算是输掉了，那也没有什么很严重的结果，因而各位假如遇到了问题，还是能够申请淘宝客服介入。

怎样判别?

淘宝客服依据买卖双方申述以及提供证据来断定的，默许是谁申述谁举证，假如买家申述提交相关证据后，卖家无理由反驳，客服介入后就会请求卖家举证，若举证不胜利则会判买家赢。

卖家举证缺乏以评判的，会请求卖家继续举证，最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的，会判买家赢。

1、双方提供的证据对哪个有利，淘宝就判别谁赢。

淘宝断定根据也是以证听说话，但正常状况下都是向买家倾斜。

2、快递费，假如卖家不是包邮的，而聊天记载上也是对买家有利的(比方买家交代先不要发货，卖家收到音讯后发货的)，这个运费能够卖家承当，否则快递费是不退的。

3、退货的运费也是买家本人承当，假如卖家送了淘宝运费险或者买家购置了运费险，系统会在退款完毕后打到买家账户。

假如期间卖家举证足以反驳买家，且提出新的证据后，淘宝无法判别，也会请求买家针对卖家证据停止举证，然后再断定双方胜负。