淘宝客服工作台常用语怎么上传不了？

淘宝客服是店铺运营过程中十分重要的岗位，是直接与消费者接触的人员，关于店铺的转化有着直接的影响。

为了便当客服人员的工作，需求在工作台里设置常用语，但是一些用户遇到了无法上传的问题，那么淘宝客服工作台常用语怎样上传不了？一、淘宝客服工作台常用语怎样上传不了？工作台常用语上传不了，首先需求检查一下本人的网络是不是正常。

假如检查网络没有问题，就得看一下常用语里面是不是有平台的违禁词，由于这些违禁词都是严厉制止呈现的，一旦发布就会有违规的隐患。

假如上述都没有问题，能够经过下面的步骤设置：1、在电脑端千牛客户端翻开恣意的聊天窗口，点击快捷短语选择，再选择个人或团队快捷短语设置的界面，假如是子账号，需求受权千牛的团队权限才可停止操作。

2、假如是团队快捷短语，能够点击“管理团队快捷短语”，新建常用语分组，将分组里再新建快捷的短语(例如分组是售前，在分组中设置关于售前的客服常用快捷短语)，新建分组以后，点击“修正”按钮，新建该分组的快捷短语，设置终了点击保管，再回到分组界面点立刻生效。

二、常用功用引见1、旺旺聊天功用：包含旺旺的聊天功用，让买卖双方沟通、内部沟通愈加便利。

2、插件中心：包含了丰厚的插件，比方商品管理、数据剖析、买卖管理、促销管理、客服绩效、旺旺机器人、会员管理、直通车管理、进货管理、任务协作等工具。

3、音讯中心：包含系统音讯和效劳号音讯，客服依据本身的需求订阅相关信息的推送。

淘宝客服工作是比拟冗杂的，需求借助千牛功用，依次来完成工作的顺利展开，能够很大水平的提升工作效率。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。

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