为满足抖音消费者对优质商品的需求，提升消费者的购物体验，抖音平台现展开全球优选进口超市业务，约请跨境品牌商家入驻全球优选进口超市。
现依据国度现行法律、法规及跨境商家与全球优选进口超市签署的《效劳合同》等规则，特制定《【全球优选进口超市】招商协作标准》。
一、概述1.1 适用范围本规则适用于与全球优选进口超市(以下简称【全球优选】)协作的商家。
1.2 效能级别本规则是对【全球购】平台规则体系的有效补充。
商家应恪守国度法律、行政法规、部门规章以及与平台签署的各项协议。
对任何涉嫌违背国度法律、行政法规、部门规章等规则的行为，本规则已有规则的，适用于本规则，本规则无规则的，适用【全球购】平台其它相关规则。
如平台规则均无规则的，根据与平台签署的协议商定及相关法律法规政策规则停止处置。
二、协作须知2.1 【全球优选】有权依据公司运营情况、品牌需求、商质量量、效劳程度、供给链物流等要素决议能否与商家树立协作关系。
2.2 在商家申请协作及后续运营营阶段，【全球优选】有权请求商家提供有关资质，商家应确保相关资质和和信息的真实性、完好性、有效性、合法性(如商家提供的相关资质为第三方提供，包括活但不限于商标注册证、受权书等，请务必先行核实文件的真实、有效、完好及合法性)，一旦发现商家提供虚假资质或信息的，【全球优选】有权终止与商家的协作，并依据与商家签署的协议或【全球优选】相关规则停止处置。
2.3 协作品牌需为国际品牌，其商品需在契合国度相关产质量量规范、法律法规的前提下，可以满足【全球优选】消费者群体对优质、特征商品的需求。
2.4 为深化【全球优选】与商家的协作，提升消费者体验，保证消费者售后效劳质量，【全球优选】将作为商家的受托方，为消费者提供咨询及售后效劳，如需商家配合处置的，商家需在【全球优选】请求的时间内提供处置计划。
2.5 为向消费者提供快捷、优质的配送效劳，商家需保证库存供应，并依照订单商定的时间完成订单发货效劳。
2.6【全球优选】将分离各行业开展动态、国度相关规则及消费者购置需求，不定期更新招商协作规范。
三、协作方式目前【全球优选】与商家的协作方式为定向邀约，仅承受经【全球优选】约请的商家入驻运营。
四、协作请求4.1 资质请求4.1.1 主体资质4.1.2 品牌资质4.2 保证金请求4.2.1 商家需按本规则向【全球优选】缴存相应的保证金，保证金主要用于保证商家依照【全球优选】的标准停止运营，并且在商家有违规行为时用于向【全球优选】及消费者支付相应的补偿、赔偿等。
4.2.2 商家运营期间发作违背【全球优选】协议或【全球优选】规则情形的，【全球优选】有权依据协议及【全球优选】规则的规则进步商家应缴保证金金额，增幅为商家因其违规行为可能向消费者赔付的金额以及可能向【全球优选】支付的违约金、赔偿金或其他款项的总和。
4.2.3 若【全球优选】收到任何第三方对商家发起的投诉、告发等，或者因商家本身缘由招致【全球优选】或平台遭到任何第三方发起的投诉、告发、索赔、诉讼或仲裁等，【全球优选】有权基于第三方的诉求进步商家应缴保证金金额，增幅为【全球优选】或平台因而可能遭受的损失或承当的费用。
4.2.4 商家保证金余额低于应缴金额时，需及时补缴差额，防止运营遭到影响。
4.3 商品请求4.3.1 商品信息请求(1)商家提供的商品信息需恪守国度法律法规，以及国度的政策制度请求。
(2)商家提供的商品信息需真实、完好、全面、精确：相关展现图片应当画面明晰，容易辨识;制止在商品描绘信息及实物包裹中发布第三方信息，包括但不限于实体店信息、银行账号、二维码、非平台链接、非平台水印、非平台联络方式等信息。
需确保实践发货的商品与商品描绘分歧，确保描绘内容与契合批准的功用成效、资质证书信息、商品实践功用分歧;制止含有虚假、夸张的内容。
4.3.2 商质量量请求(1)商家供给的商质量量应当契合法律法规、国度、行业和【全球优选】规则规则及协议商定的质量规范。
(2)【全球优选】有权对商家的商品停止不定期的抽检或检验，一旦发现商品标识标志、商品描绘分歧性、商品平安性能等存在问题，【全球优选】有权采取商品下架、扣罚保证金、解除协作等处置措施。
4.3.3 商品库存请求商家应向【全球优选】提报真实、精确的库存信息，并应依据【全球优选】请求经过【全球优选】系统、商家飞书群、邮件等【全球优选】指定渠道向【全球优选】更新库存信息，坚持实践库存契合其向【全球优选】提报的数据，以确保消费者下单的一切商品均可实践发货。
如商家库存可能发作断货的，商家应提早2周向【全球优选】书面报备，未报备或未提早2周报备的，商家需承当相应的赔偿义务。
4.4 效劳请求4.4.1 物流效劳(1)商家需在消费者下单后规则时间内发货(发货时间以物流方显现的快递揽收时间为准)，未在规则时效内发货的，【全球优选】有权依照“发货超时”对商家停止处置，详见《【全球优选进口超市】商家违规管理规则》。
(2)商家需保证其上传的运单号及发送的货物真实、完好、有效、分歧，不得呈现缺货/无货、虚假发货、狡诈发货等行为，否则，【全球优选】有权依照《【全球优选进口超市】商家违规管理规则》对商家停止处置。
(3)若商家不能在规则时限内完成发货，可在晓得或者应当晓得发作或可能发作该等情形后主动联络【全球优选】，作出合了解释并提交相关证明资料。
4.4.2 售后效劳(1)商家需依照《效劳合同》中商定的售后各状况的处置请求向消费者提供相应的处置计划，若未依照请求停止处置，【全球优选】有权根据已获取的信息和举证停止售后处置，并依照《【全球优选进口超市】商家违规管理规则》“消极处置售后申请”对商家停止处置。
(2)售后各情形产生的消费者赔付款项，先由【全球优选】垫付给消费者，【全球优选】每15天汇总赔付明细提供应商家，商家收到明细后5日内需停止确认，商家如异议可与【全球优选】沟通确认并提供相应凭证，5日届满系统自动从商家交纳的保证金中扣除相应款项。
五、违规处置【全球优选】商家的一切运营行为，如发布商品、提供商品信息、提交资质、物流发货、售后处置等，均应恪守与【全球优选】签署的合同及【全球优选】相关管理规则，商家若有违背，【全球优选】将按照《效劳合同》、《【全球优选进口超市】商家违规管理规则》及其他相关协议或规则对其停止处置。
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