淘宝是很多消费者都喜欢逛的购物平台,上面有不少物美价廉的商品能够选购。
在淘宝开店的商家有很多,难免会有以次充好、诈骗消费者的卖家,假如遇到这样的卖家,一定要在第一时间去投诉,那么淘宝上怎样投诉卖家?一、淘宝上怎样投诉卖家?主要分两种状况,一种是还没有购置商品,在与卖家咨询过程中双方呈现了矛盾,另一种是曾经在卖家店铺购置了相关的商品。
状况不同,投诉卖家的方式也存在差别。
第一种状况:1、在本人没有歹意的状况,卖家的言语或行为伤害了我们,我们能够翻开旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上面的告发按钮。
2、然后在弹出的告发窗口中,依据卖家的行为,选择适宜的告发方式并填写相关的内容,然后提交,这样就告发胜利了。
第二种状况:1、对商品不称心,同时和卖家达不成双方都同意的计划,假如我们的诉求合理的话,就能够投诉卖家了。
登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。
2、进入宝贝的列表页面,在已买到的宝贝的列表页能够看到,根本上一切的商品操作那一个列表有投诉商家的链接,点击即可。
3、进入效劳投诉的页面,在这个页面上写分明投诉的缘由和投诉阐明、联络电话和凭证等,然后点击提交给客服,让客服介入处置,就能够了。
二、要留意什么?在投诉卖家的时分,要留意搜集证据,不然淘宝客服也不会平白无故的去处分商家。
只需你的证据足够扎实,那么一定能够取得公正的评判。
在淘宝买到有问题的商品,一定要在第一时间联络卖家处置,在协商不分歧的状况,就能够找淘宝客服掌管公允了。