抖音疫情影响地区发货和服务调整通知

近期由于疫情影响，抖音平台发布了最新疫情影响地域发货及效劳调整公告，来看详情：中心变化：1、新增“贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区”发货、售后、体验分政策调整。

详情如下：因受疫情不可抗力影响，局部地域物流受限。

为协助受影响商家平稳过渡，平台针对发货考核及效劳政策停止调整，如后续有政策变卦或考核时间调整，平台将另行通知。

一、政策调整1、发货政策调整：收货地址/发货地址在以下地域，“承诺发货时间”为下表对应时间段内的，需求依照下表中的“最晚发货时间”发货;2、售后政策调整：收货地址/退货地址在以下地域，“退换货申请发起时间”为下表对应时间段内的，商家退换货处置时效&买家退货时效依照下表中的时间延长。

3、体验分豁免周期：收货地址/发货地址在以下地域，“承诺发货时间”为下表对应时间段内的，相应的订单不会归入物流体验分计算，详细调整后的分值以体验分页面展现为准。

4、若因消费者/商家地址在疫情影响地域，消费者无法寄回货物招致售后超时结束，商家应在物流恢复后为消费者延长售后期继续处置售后诉求。

5、针对虚拟效劳类商品，若消费者承受效劳的地址在以上地域，因疫情影响招致消费者无法运用效劳，或商家无法托付效劳，平台将协助商家安抚消费者取消订单或待疫情恢复后履约。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。

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