如何规避拼多多店铺出现的差评

开网店的商家都知道，假如店肆呈现差评，对店肆的影响非常大，但是差评的由来也是各式各样的，有同行竞赛歹意差评、产品质量的差评、服务情绪的差评等，但是作为商家来看，差评是不利于店肆未来发展的存在，必须要减少差评的产生。

那么，小编今日就来告知我们怎么躲避店肆呈现的差评。

首要，我们要搞清楚，拼多多店肆的差评是能够删除的吗？小编告知你，拼多多官方明文规定，不能删除差评，所以商家要提升店肆品质，减少呈现差评的现象。

店肆怎么躲避呈现差评？ 1.应对同行竞赛歹意的差评 有不少店肆都遇到过同行歹意竞赛的差评，遇到这种差评商家不要置之脑后，收集好同行歹意差评的依据，然后提交给拼多多官方进行投诉处理。

2.应对产品质量的差评 商家遇到这种状况，第一时间联系顾客查看产品质量问题的图片，了解产品质量问题的产生原因，假如是产品自身的质量问题，商家就需要和顾客协商补偿问题，不要推托职责，要积极处理问题，一起商家对待顾客的情绪也要谦虚有礼，让顾客感受到商家对产品质量问题的重视。

3.应对服务情绪的差评 针对这类状况的差评，首要需要了解清楚是哪方面的服务情绪，是拼多多客服仍是物流，弄清楚哪方面的服务情绪产生的差评。

假如是客服的原因，商家就需要整顿客服的服务质量，培育客服的服务认识，进步客服的服务水平，避免今后呈现因客服呈现差评的状况。

假如是物流的原因，商家就需要向快递公司投诉，反映快递员的服务情绪问题，假如没有改善，商家就需要更换快递公司来躲避因物流而产生的差评问题。

以上就是这次共享的所有内容了，希望能对我们有所帮助，感谢阅读。