现在越来越多的人喜欢在手机上网购,可是不管是经过什么方式进行网购,可能都会有不满意的当地。
那么今天小编就来为咱们回答手机天猫怎样投诉店肆?
手机天猫店肆被投诉了怎样办?
期望咱们能够经过这篇文章学习到更多知识点。
1、手机天猫怎样投诉店肆?
1)咱们首要翻开手机淘宝,使用自己的账号登录,登录进去后点击底部导航菜单中的“我的淘宝”,然后再点击右上方的“设置”按钮。
2)在设置界面咱们点击“服务中心”。
3)在服务中心界面点击“订单问题”。
4)在“订单问题”界面的底部点击“咨询我的客服”。
5)接下来就可以直接在底部的输入框中输入你的投诉内容发送给客服即可。
2、手机天猫店肆被投诉了怎样办?
请参照天猫规则确认自己是否真的违规了。
如真的违规,建议与买家积极洽谈处理。
一般看情况,所以处分也有所不同,假设投诉建立的话,是会扣分的,扣满12分罚款1W,屏蔽7天,对店肆影响很大,约束参报活动。
一年内扣满48分就关门大吉了。
1)因出售冒充、盗版产品,每件扣2分(3天内不超过12分),具有特殊景象的,只删去不扣分,累计达到12分。
店肆屏蔽、约束发布产品、约束创立店肆、约束发送站内信、约束社区功能及公示正告7天。
如您店肆累计扣分达到12分,店肆屏蔽7天,无需考试,限权期间,请您自检店肆其他产品是否正常,如有问题产品,请当即删去避免再次处分,7天后从头上架店肆产品。
2)卖家出售冒充、盗版产品,每次扣12分,约束发布产品、店肆屏蔽、约束创立店肆、约束发送站内信、社区功能及公示正告14天。
如您店肆达到12分,店肆屏蔽14天,无需考试,限权期间,请您自检店肆其他产品是否正常,如有问题产品,请当即删去避免再次处分,14天后从头上架店肆产品。
3)卖家出售假货、盗版产品且情节严重的,每次扣24分,删去店肆,下架所有产品,约束创立店肆、发布产品、店肆屏蔽、发送站内信、社区功能及公示正告21天。
4)卖家出售假货、盗版产品且情节特别严重的,每次扣48分,查封账户、约束发货。
5)如需解冻顾客保证金,请您进入卖家中心客户服务顾客保证服务中请求退出。
6)如您的店肆被删去,需从头创立店肆。
如果咱们在手机天猫上面购物发现有什么不好的对方,需要对手机天猫店肆投诉的话,我想咱们只要阅览了“手机天猫怎样投诉店肆”的内容就能协助咱们回答了,谢谢咱们一直以来对的支持!
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