淘宝店家发错货了换货怎么操作?流程是什么?

在淘宝上有些商家由于订单太多,所以难免有发错货的时分,这个时分买家假如发现发错货了是能够去请求商家换货的,而换货期间产生的各种快递费用也是需求商家承当的,详细该如何操作换货呢?

退换货前提条件:1、在接到商品后,假如发现商品和店家描绘的不契合,或者是店家发错了货,或者商质量量问题,就需求先和店家沟通处置问题。

能够在上直接和商家沟通,普通商家都会比拟客气的和买家讨论处置办法,假如同意退货或者换货的话,对方会提供退货地址。

需求先把货物退给对方,对方会给你退款或者换货。

2、邮资处置:淘宝换货流程,假如是买家缘由(非商质量量问题)换货,由买家自行承当一切换货的运费。

其中,假如是卖家包邮的商品,买家只需自行承当寄回运费;假如是非商家包邮商品,买家还需承当卖家再次发货运费,普通由买家支付宝转账给卖家。

个别大品牌承诺购物享用免费退换货除外。

3、7天无理由退换货效劳请求自签收货物之日起7天内,在不影响2次销售的状况下,买家能够无理由向卖家提出退换货请求。

过时无法享用无理由退换货效劳。

淘宝换货流程:1、满足以上条件,然后跟卖家沟通,协商用详细邮资,换货方式等,双方同意换货。

尽量做到不需求小二介入的状况,万事好磋商。

首先肯定本人想要换的尺码或者商品作风(每种产品属性不同,详细跟据产品来),联络旺旺客服,阐明本人想要换货。

也能够把本人的数据信息通知客服,让客服倡议适宜的尺码等。

客服会发送相关换货留意事宜,普通换货都需求在寄回的包裹里放上小纸条,小纸条的信息包括旺旺名,订单编号,寄送地址,换货缘由,想要换的商品信息等。

有退换货保证卡的直接依照卡上的内容填写即可。

2、目前淘宝集市店铺换货能够后台申请,进入已买到的宝贝–找到需求换货的宝贝–点击申请售后(确认收货后才会显现申请售后,没确认收货的订单显现的是退款/退货,即不能换货,所以需求换货要先点击确认收货)3、进入后点击换货–选择换货缘由(倡议依照卖家通知你的缘由填写,卖家无明白阐明的照实填写即可)。

点击提交申请,等候卖家同意,也能够旺旺催一下。

等卖家同意申请后,依照请求包装好商品,寄出快递。

记住保存底单。

寄出后返回申请换货的页面填写快递单号,点击提交即可。

4、留意本人亲密关注物流信息,物流显现商家签收后即便敦促商家尽快发货。

有些商家发货及退换货订单很多,假如不及时敦促可能呈现遗漏。

商家发出改换的商品后会进入后台填写物流单号。

此时买家也会得到旺旺通知,之后等候收货即可。

收到货以后返回之前申请换货的页面确认收货。

5、等候商家收到退货后,整个退货/换货过程就完成了。

买家能够在发错货的订单中找到退换货的入口,在里面就有一个换货的申请,商家同意申请后买家就能够找快递取件退货了,卖家再把正确的商品发给买家就完成了换货的操作了,流程还是很简单的。

相关引荐:

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。

更多资讯请关注:幕思城。

声明:三人行网所有文章,如无特殊说明或标注,均为本站原创发布。任何个人或组织,在未征得本站同意时,禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系我们进行处理。

给TA打赏
共{{data.count}}人
人已打赏
抖音电商

抖店补单平台哪个靠谱?如何补单?

2023-5-7 19:52:43

抖音电商

淘宝价格带是产品一口价吗?价格设置需要注意什么?

2023-5-7 19:54:55

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索