无论是买家仍是卖家,在淘宝的运用中总是会遇到各种问题,尤其是买家来说,经常会遇到各种订单问题,但是又不知道淘宝售后客服怎样联络,所以今日就想和咱们共享一下,淘宝售后客服怎样联络?
淘宝客服怎样转人工服务?
感兴趣的就继续看下去吧!
首要手机端和电脑端是不相同的,我先和咱们介绍一下电脑端的操作。
首要咱们需求登陆自己的淘宝账号,登陆成功之后咱们能够在页面的最上方找到“联络客服”的选项按钮,然后咱们直接点击进入就能够了。
卖家的话直接进入卖家版,然后在左侧有联络客服的选项,点击联络客服就能够了。
进入成功以后,咱们能够有三个不同的挑选:智能和自助服务、在线云客服、电话客服,咱们依照自己的需求挑选就能够了,自助服务便是机器人客服了,假如机器人客服能够处理的,直接挑选这个就能够了。
云客服便是人工客服,咱们挑选进入。
进入之后,这里需求挑选买家或淘宝卖家,咱们依照本身情况挑选即可,比如咱们挑选买家身份进入,然后就会有人工客服招待咱们了,有时候人多的话会呈现排队情况,咱们耐性等待一下,在此时刻也能够把自己想咨询的问题组织一下言语,进步交流效率。
手机端的话,也非常简单,咱们直接进入手机淘宝的软件里,然后挑选首页右下方的“我”,进入之后,咱们直接挑选客服小蜜就能够了,不过许多时候呈现的都是机器人,咱们要是想找人工客服怎样办呢?
下面给咱们介绍一下。
上述过程操作完之后,咱们直接在客服小蜜的页面,在对话输入框中输入人工客服四个字,然后点击发送,这个时候体系就会主动发一条转人工客服的回复,咱们直接点击链接就能够进入人工客服页面了。
然后体系会让你挑选要咨询的订单,咱们直接挑选自己要咨询的订单就行了,这时候人工客服会出来招待的,咱们只要把自己遇到的问题和淘宝客服说下,客服都是会记载处理的。
假如以上方法嫌太麻烦了的话,咱们能够直接拨打淘宝售后客服电话:057188157858,或拨打消费者热线:9510211,总归想要找到淘宝售后客服仍是非常简单的,咱们能够依照我上述的共享测验一下。
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