商家在运营的过程中经常会遇到有的买家选单之后可能暂时有事忘记下单了，最终就不了了之了。
那在这种情况之下就非常适合使用主动催拍功用。
本期就让小编带着我们一起去了解一下在淘宝中怎样设置主动催拍功用。
所谓主动催拍便是指在售前阶段，在买家咨询5分钟后，对高意向的潜在卖家主动推出催拍案牍及最近资讯产品，然后促进店肆成交转换。
一、主动催拍详细设置过程 1、在千牛工作台搜索客户服务，找到主动化使命中的主动催拍，点击立即敞开，然后挑选右上角的规则设置。
2、挑选催拍计划，引荐使用官方供给的根底计划。
其他的计划如店小密之类的是需要付费并进行购买，才会出现在勾选行列中的。
3、根底设置，挑选好催发计划后，就要进行根底设置了。
在根底设置中商家要进行设置催拍账号和催拍失利转人工战略。
1）、挑选人工客服账号敞开，包含人工直接招待的买家和服务帮手转人工招待的买家都会由最近一个招待过的客服发送催拍话术。
2）、挑选服务帮手账号敞开，服务帮手账号招待的用户将由服务帮手账号发送催拍话术。
在人工服务账号敞开与服务帮手敞开中，商家至少需要挑选一个进行启动。
3）、挑选催拍失利转人工选项，假如在催拍话术发作N分钟后，顾客仍未下单，则能够提示淘宝人工客服继续跟进。
平时消息只有客服看得到，顾客侧看不到，时刻可选规模为5到120分钟。
4、计划设置 假如淘宝商家挑选店小蜜等其他计划，点击下方去设置，进会入服务商的后台设置。
有问题的话能够直接联络对应的服务商处理即可。
店小蜜计划可联络店小蜜客服处理，设置好之后要记住保存设置。
假如商家挑选根底计划设置的话，商家会进入催拍内容设置，设置对应的随拍产品。
在这里小编引荐我们勾选向顾客发送多个产品卡片。
例如，当买家咨询短袖时，体系不只会推送短袖，还会依据算法推送相关产品短裤和短裙。
经试验比照测验，推送咨询产品加相关产品，比仅推送咨询产品的买家购买转化率能进步30%。
二、随派话术设置 随派话术设置包含三种类型： 1、产品透出指定案牍，即商家针对每款产品设置不同的催单案牍，当商家发送指定产品链接的时分体系就会发送对应的催拍案牍。
2、从产品概况购买点评提取有用信息，智能生成案牍。
即商家无需设置催拍案牍，体系会依据产品概况中的优惠信息和点评中的优质产品点评来主动生产案牍，然后发送给顾客。
3、通用催拍案牍，即商家对每一款产品都设置相同的催拍案牍，无论顾客咨询哪款产品，都之后触发这一个催拍案牍。
三种计划的优先级为：产品指定案牍智能案牍通用案牍。
三、催拍的逻辑和频率 1、关于购买意愿高的顾客，进行催拍时，单次咨询最多催拍一次，每个顾客24小时内只能接受到一家淘宝店肆的一次催拍推送。
例如，一个顾客24小时里在一家店肆里咨询过两次都没下单，那么商家店肆只能催拍一次，第2次询问时催拍就不会收效了。
2、关于有售后订单进行中的咨询和售后订单近期刚完毕后的咨询两种情况都不会下发催拍卡片划要点。
四、催拍数据检查 商家是能够产看催拍数据的，详细方法如下： 1、主页 主页卡片上会展示昨日催拍的数据，包含催拍人数和催拍后下单的人数。
点击检查概况可进入详细数据页面。
2、下单及付款的计算口径 催拍后当天及第2天的数据均可计入且已实际下单或者付款时刻计算结果数据。
如过顾客周一收到发送的催拍消息，但是在周二下单付款，那么此付款数据就会被记在周二的催拍数据中，周三的成交不计算在内。
假如商家要停用催拍的话，在主页对应的场景卡片上有停用按钮，点击即可停用对应的主动化使命即可。
以上便是关于淘宝商家怎样设置催拍的详细介绍，不知道你的店肆是否有设置催拍计划呢？假如没有的话，就能够抓紧时刻设置起来了，催拍设置关于提高店肆的转化是有非常大作用的。
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