现在许多小伙伴喜欢运用天猫购物，特别是有了天猫世界、天猫超市之后，购买国外和当地的产品都非常便利，可是最近有小伙伴跟小编抱怨说有时候在天猫超市买了东西可是很久都不发货，这是怎样回事呢?
问题：天猫超市买的东西还没发货怎样退款?
回答：假如您在与卖家买卖过程中，遇到卖家一向未发货、发货一向未收到货、收到商品有问题、话费未到账等问题需求退款，您能够根据订单状态按以下方法操作呢：1. 若订单显现为【等候买家付款】您仅仅拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，您能够与卖家洽谈后自己【取消订单】或让卖家封闭买卖，或者等系统超时主动封闭买卖。
2. 若订单显现为【买家已付款】您能够与卖家洽谈后登录【我的淘宝】【已买到的宝物】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】【仅退款】。
若联系不上卖家或卖家一向未处理退款，在买家请求退款的2天后，系统会主动退款给您。
3. 若订单显现为【卖家已发货】假如您和卖家已经洽谈需部分/悉数退款，您能够登录【我的淘宝】【已买到的宝物】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，挑选服务类型和退款原因。
4. 若订单显现为【买卖成功】您能够在买卖确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】【已买到的宝物】页面找到该笔订单，点击【请求售后】。
天猫卖家未发货，不能在页面直接投诉，只能拨打官方电话，业务办理：投诉、退款、转账、提现、充值、业务办理24小时服务， 或者在页面请求退款(请求成功可获得一笔天猫积分赔偿)。
登陆淘宝账号，挑选我的淘宝—已买到的宝物。
在已买到的宝物中找到不发货的那笔订单，挑选退款/退货。
在退货的原因上，挑选“未按约定时刻发货”，带*号的都填上。
4提交后，等候商家处理。
假如遇到了在天猫超市下单购物却迟迟不发货的现象，可能是因为你要购买的商品暂时无货，或是商家那边出了问题，遇到这种问题咱们能够先和客服沟通，不行就能够直接投诉。
期望能够协助到我们。
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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。
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