抖音全球购商家可自选哪些保障?有哪些条件

大家都晓得,入驻了抖音全球购的商家必需要选择三项保证权益来给消费者提供更优质的购物体验,但是其实也有一些商家能够自行选择的权益,那么抖音全球购商家能够自主选择哪些权益保证?

效劳一:【过敏包退】1、效劳定义过敏包退效劳,是指消费者在小店全球购店铺购置带有“过敏包退”效劳标识的商品后,商家承诺若消费者在指定的时间内,因运用该商品惹起过敏,并发起售后申请且提供有效凭证的,商家提供全额退款退货或全额退款的效劳。

指定的时间内,是指消费者签收商品之日起60天(依照物流签收记载第二天零时起计算时间,满1440小时为60天)2、效劳条件消费者可经过以下途径发起“过敏包退”效劳:(1)消费者可经过订单页面,经过【运用后过敏】售后缘由发起售后效劳;(2)消费者申请退款的金额上限为订单实付价钱(包括消费者支付的运费以及消费者在购置商品时曾经支付的进口税)。

商家实行“过敏包退”效劳的条件包括:(1)消费者购置的是带有“过敏包退”效劳标识的商品;(2)消费者在规则时效内发起售后申请,并提供有效凭证。

(3)消费者需提供合法及有效的相关凭证,包括但不限于,二级及以上医院出具的过敏医疗凭证及消费者手持所购置商品惹起的过敏部位照片,或者其他能有效证明因所购置的商品惹起过敏的凭证。

注:一切凭证需上传原图,内容真实有效,凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。

(4)消费者退回的过敏包退订单商品,其剩余容量、数量不应少于该商品数量或容量的80%。

如该商品含赠品,赠品需一并退回,且剩余容量、数量不应少于该商品数量或容量的80%。

效劳二:【红屁屁无忧】1、效劳定义红屁屁无忧效劳,是指消费者在小店全球购店铺购置带有“红屁屁无忧”效劳标识的商品后,商家承诺:若消费者在指定时间内运用后呈现尿布疹(俗称红屁股)现象(红、红肿、颗粒、结痂等),并发起售后申请且提供有效凭证的,商家提供全额退货退款或全额退款的效劳。

指定时间,是指消费者签收商品之日起60天(依照物流签收记载的第二天零时起计算时间,满1440小时为60天)。

2、效劳条件消费者可经过以下途径发起“红屁屁无忧”效劳:(1)消费者可经过订单页面,选择【运用后过敏】售后缘由发起售后效劳;(2)消费者申请退款的金额上限为订单实付价钱(包括消费者支付的运费以及消费者在购置商品时曾经支付的进口税)。

商家实行“红屁屁无忧”效劳的条件包括:(1)消费者购置的是带有“红屁屁无忧”效劳标识的商品;(2)消费者在规则时效内发起售后申请,并提供有效凭证。

(3)消费者需提供合法及有效的相关凭证,包括但不限于:a、消费者运用所购置的带有“红屁屁无忧”效劳标识的商品后发作尿布疹(俗称:红屁股)部位的照片;b、二级及以上医院出具的医疗凭证(医疗凭证为门(急)诊病历诊断本、医生诊断证明书或者机打的医生病历诊断三选一,其中病历本要显现患者姓名的首页以及医生病历诊断记载的病历详情页,医生诊断证明书和机打的医生病历诊断要显现患者姓名的医生诊断记载);c、国度认可的质检机构提供的证明该商品存在质量问题的检测报告。

注:一切凭证需上传原图,内容真实有效,凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。

效劳三:【七天无理由退货】1、定义七天无理由退货,指消费者在小店全球购店铺购置带有“七天无理由退货”标识的商品后,在签收货物后七天内(依照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为七天),如因客观缘由不愿意完本钱次买卖,能够提出“七天无理由退货”的售后申请。

2、效劳条件消费者可经过以下途径发起“七天无理由退货”效劳:(1)消费者可经过订单页面,经过【七天无理由退货】售后缘由发起售后效劳;(2)消费者申请退款的金额上限为实践支付的商品价款为限。

商家实行“七天无理由退货”效劳的条件包括:(1)消费者购置的是带有“七天无理由退货”效劳标识的商品;(2)申请“七天无理由退货”的商品,不得影响商家的二次销售;(3)消费者提出“七天无理由退货”效劳申请的商品需满足相关详细条件。

3、争议(1)消费者自收到商品之日起七天内依据商家或系统提供的退货地址停止无理由退货的,商家收到所退商品之日起七天内未有异议且未退款的,平台介入后有权退款至消费者。

(2)商家承诺提供“七天无理由退货”效劳的商品,消费者无理由退货或拒签的,来回运费均由消费者承当;若商品提供包邮效劳,消费者仅承当退货运费。

(3)若商家已代缴税费,且商品前端页面显现进口税为:“进口税 商品已含税”,税费将由商家承当,若商品前端页面显现进口税为”进口税 xxx”,税费将由消费者承当。

(4)若商家依据其本身运营才能及分离消费者退货后的商品状态,根据海关相关政策规则,将退货商品原状运抵海关原监管作业场所,未被海关征收相应税款的,商家应当及时向消费者退还已收取的相应税款。

附件:《商品及对应退货条件》简而言之,“过敏包退”、“红屁屁无忧”、“七天无理由退货”这三个效劳保证商家能够依据本身状况选择。

能够经过本人的需求,选择对应的,当然三项属于非必要也能够不用选择。

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