拼多多跨境商家看过来，以下文章引见了跨境商品报关指南，记得珍藏。
一
、推单形式阐明1、目前一切海关/保税区拼多多均只推支付单推送支付单的时间点：订单成团后自动推送
。订单，运单，清单需求跨境企业/效劳商自行推送
。推送支付单的商品类型：保税仓BC直供、海外BC直邮(海外CC个人行邮平台不推送支付单)假如因改动商品类型招致缺失支付单(比方将BBC改成了CC，招致平台不推支付单，但是商品实践又是保税商品，需求支付单)，平台目前无重推机制，需求联络消费者退款或者重新下单
。2、管理店铺开放海关/保税区查询途径：【店铺管理】-【店铺信息】-【主体信息】-【保税仓/海关管理】
。新增或修正途径：【店铺管理】-【店铺信息】-【主体信息】中，点击【编辑】，在页面的【保税区/海关管理】模块中停止新增或修正
。a、假如遇到店铺后台没有您的目的关区，请联络对接的招商小二申请添加
。b、请在选择关区信息时，选择您发货地所在的关区，比方义乌关区从属于杭州关，但假如您实践在义乌报关发货，请选择义乌关区而非杭州关区
。否则可能会招致消费者投诉，影响您的运营
。假如您是多关区多仓运营，平台目前暂不支持同一商品选择多个关区，请优先选择您主要发货的关区，如有疑问请咨询招商小二
。
二、选择报关方式1、拜托报关效劳商/保税仓代为报关(引荐方式，简单快捷)(1)优先订阅已对接拼多多官方代报关的效劳商，消费者信息更平安，流程更合
规。官方代报关效劳商详见：https://mms.pinduoduo.com/other/oversea
s?spm=10601(2)如官方代报无适宜的效劳商，可前往效劳市场选择其他报关效劳商，效劳市场地址：https://fuwu.pinduoduo.com/service-market/2、商家作为报关效劳商身份对接开放平台报关(仅对局部商家开放)此方式商家需满足条件：a、有软件开发才能的大型企业商
家。b、需有对接招商小二，且经过招商小二认证后开
放。开放平台地址：https://open.pinduoduo.com/3、商家自行前往海关单一窗口申报(数据不平安，操作低效，不引荐
)三、报关资料获取1、对接开放平台相关接口获取【可获取真实号】订阅报关效劳商，由效劳商经过开放平台相关接口获取报关资料，无需商家
操作。效劳商需入驻拼多多开放平台，对接相关接口获取清关资料，对接文档https://open.pinduoduo.com/application/document/brow
se?idStr=26E68560D3E83BDB关于效劳商报关计划选择：目前平台两种合规报关计划过渡中，优先选择对接官方代报关
计划;如遇所属关区暂不支持官方代报的，可用多多云报关计划暂时过渡，待平台支持后再行
切换。官方代报关，对接文档详见https://open.pinduoduo.com/application/document/brow
se?idStr=4C8BE67E36E2E850多多云报关，对接文档详见https://open.pinduoduo.com/application/document/announceme
nt?id=1862、商家后台手工获取商家自行前往海关单一窗口申报的，可前往商家后台手工导出订单，获取报关
资料。PS：仅商品类型为CC行邮的订单可运用批量导出，且导出的消费者联络方式为虚
拟号。导出途径：【发货管理—订单查询—批量导
出
】。四、备案信息1、拼多多平台的海关备案号和备案名：平台海关备案号：3105961682平台海关备案名：上海寻梦信息技术有限公司2、支付企业的备案信息：(1)多多支付：多多支付海关备案称号：上海付费通讯息效劳有限公司多多支付10位海关注册编码：310598007D(2)微信支付：财付通海关备案称号：财付通支付科技有限公司财付通10位海关注册编码：4403169D3W(3)支付宝：支付企业称号：支付宝(中国)网络技术有限公司支付宝备案号：见下郑州综保：P460400005天津海关：Q12150016000019杭州海关：ZF14021901其他海关：31222699S73、拼多多在海关备案的电商平台网址：www.pinduoduo.comPS：假如当地海关的申报关于平台的备案有疑问，请在knock群
中
咨询。五、清关异常状况处置1、支付单推送失败(1)请商家依照以下几个步骤停止自查：海关申报订单号运用XP开头单号申报，不要用平台订单号(20开头的
)去对碰。检查一下推单的海关和商品选择的保税区/海关
能否分歧。例如，商品选的是郑州保税区，而订单推给了宁波，则无法匹
配支付单。处置方式：推单到正确的海关对
碰支付单。检查商品的形式能否是保税区或
直邮形式。假如选择了CC行邮形式，平台不会
推支付单。处置方式：修正商品的形式为对应的报税或直邮，
重新下单。检查订单状态能否是已退款，如在申报支付单之前已退款，则平台不会申
报支付单。支付单报关之后，要隔5分钟后才干去清关，时间太短会招致海关报“支付单
不存在”。检查推送订单的平台备案号
能否正确。平台海关备案号：3105961682平台海关备案名：上海寻梦信息技术有限公司(2)如以上步骤检查皆无问题，请商家前往商家后台【发货管理-订单查询】，进入页面右上角【支付单重新申报】，停止支付单重推操作(3)支付单重推规则限制仅支持直邮订单、直供
订单重推;cc行邮订单不支持待发货、已发货的状态
支持重推;退款中、已退款/已确认收货的订单不支持重推同一订单，在上一次重推未完成的状况下，不能再次重推同一订单，两次重推的时间距离需大于30分钟重推后，推进胜利和推送失败的订单，都能够再次重推2、虚拟号卡单如遇电子面单上的手机号(真实号)跟申报的手机号(虚拟号)不分歧遭海关拦截的状况，商家可前往商家后台【订单详情】内报备，查看消费者真实手机号，提供应
海关查验。3、跨境商品消费额度超限海关规则每人每年购置跨境进口BBC和BC的商品总额度不得超越26000元，超越之后申报时会失败，
无法清关。关于该订单能够前往商家后台【店铺管理—订单申述—异常单申述】，上传凭证图片(凭证信息不得打码)，申
述不发货。凭证图片1：订单详情页消费者身份证信息页面截图凭证图片2：海关超额凭证经过海关跨境电子商务个人额度查询消费额度并截图上传，确保消费者的个人消费加上本次消费已超越26000元，契合个人购置额度多于26
000元。假如无法提供消费者额度查询截图，也能够提交上传由于消费者超额购置招致清关失败的海关驳回的E
RP信息。该凭证需求包含清关订单号或者订单编号，以证明该驳回信息的确是所申
述
