我们淘宝上的一些店铺会把淘宝的优惠返现卡放在他们发出去的包裹里。
有些人为了拿回这些相对较少的现金,立马给商家好评,但实际上商品在使用上并不是很好。
那么淘宝的差评有什么影响呢?下面我来给大家讲讲。
淘宝被骗好评后可以改差评吗?好评不能改成差评,评论也不能改。
根据本规则和实施细则第十条对交易评估的修改: 赞不能改成中评或者差评,差评也不能改成中评。
或者差评可以一次性改为好评或删除,修改或删除后立即生效,评价说明清零。
差评有什么影响?淘宝差评对卖家的影响:1。
对销售的影响:客户买产品,别人的评论是必须的,很多客户只看差评,不看好评。
店铺可能会因为一个差评失去很多单生意。
2.影响排名:在淘宝的排名和实体店的地理位置是一样的,差评会导致店铺排名下降,影响店铺的流量。
3.影响店铺评分:店铺评分是卖家参与很多活动的基本条件。
如果店铺因为差评而无法参加淘宝活动,像双十一这种淘宝最重要的活动,如果店铺不能参加就会流失很多顾客。
淘宝差评对买家的影响:如果买家经常给差评,会被淘宝卖家列入黑名单。
如果卖家给买家差评,买家的【收到好评率】就会下降。
【收到好评率】越低,与商家的矛盾纠纷就越多,也就是说大部分买家对买家的行为不满意。
当买家进行下一次购买时,卖家会关注这些信息,决定是否卖给买家。
淘宝店铺有差评:你可以安排店铺人员和给差评的顾客沟通,然后问顾客为什么给差评。
如果是因为产品本身的原因,可以问客户能否用红包补偿,让买家修改评论。
如果这个客户只是想通过差评获得赔偿,那绝对不可能赔偿这个客户,因为客户会知道卖家怕差评,下次会通过差评获得赔偿,所以这个客户一定不能向他妥协。
淘宝被骗好评后无法更改,因为一旦提交评价,就无法修改。
但是,还有一个补救的方法,就是进行跟踪评价,在跟踪评价中,你可以提交自己真实的评价。
总之不要轻易浪费自己的评价权。