为了满足抖音客服可以更好效劳消费者咨询的需求，飞鸽现已支持客服抵消费者停止备注和星标辨别。
那么抖音飞鸽客服详细应该怎样去备注?
又如何操作去星标消费者呢?
一、怎样备注?
1、功用途径：飞鸽工作台右侧，用户信息下方增加了用户描绘模块，点击下图所示红色区域，即可完成抵消费者的备注或者文字描绘。
2、功用描绘：用户描绘最多可支持500个字，仅保管在飞鸽内，全店铺客服均可见此描绘。
但描绘不会写入订单中，供客服参考和效劳消费者场景下运用。
假如是订单级别或者售后诉求，倡议运用订单备注或者售后备注。
3、快捷操作：消费者备注支持快捷键唤起，当前系统默许快捷键为“ALT+SHIFT+M”。
商家客服能够依据本人的偏好和运用习气改换快捷键设置。
设置途径在【个人设置】-【快捷键设置】。
二、怎样星标消费者?
1、功用途径：在飞鸽聊天窗口的上方，点击五角星标签，即可对该消费者停止星标，假如客服未选颜色，则默许星标颜色为红色。
在飞鸽左侧的会话列表，选中对应消费者，右键鼠标也能够调出星标菜单。
2、功用描绘：一切添加过星标的用户，会在左侧会话列表的最近联络中特地辨别展现，星标用户展现在最近联络的最上方。
假如客服不手动取消星标，则用户不断显现在星标用户中。
星标用户的展现次第依照客服标志的时间倒序显现，即最近标志为星标的用户展现在最上方。
留意：当前星标用户最多支持到100个，假如客服标志的用户超越100，会自动掩盖最早的标志。
即：当客服标志了第101个星标用户时，第1个用户的星标会自动取消。
3、取消星标：(1)鼠标移至五角星区域，点击后即可取消星标。
被取消星标的用户会自动被移除星标用户列表，但在最近联络人中，仍能够找到对应会话。
(2)批量清空点击下图星标用户右侧的红框所示位置，能够一键清空全部星标用户，无需手动单个操作。
总的来说，抖音飞鸽客服的功用完善得越来越好了，这一个功用的上线协助了很多抖音商家处理了很多问题，可以更好的效劳客户，但是需求留意的是目前仅网页版和客户端支持此功用，抖店APP暂不支持。
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