这个清明假期,外出聚餐的人们开端发现,餐厅桌上的二维码是越来越多了:不光有商家的点餐系统二维码,还有商家公众号二维码、美团店铺二维码,以至还呈现了之前并不常见的抖音二维码。
当顾客翻开抖音,扫描抖音二维码,就会跳转到餐厅的销售页面。
88代100优惠券、298元套餐等优惠价商品,都会在这个界面中集中展现。
用户只需完成支付,就能够享用套餐的优惠了。
而当顾客在抖音完成了这样的一系列操作时,不由得会想到另外一款产品:美团。
而如今,美团们正在面临一个来势汹汹的竞争者。
01当抖音和美团开端抢餐桌一张餐桌上贴着四五个二维码,曾经是很多餐厅中的普遍现象。
相比美团、口碑,抖音是餐桌上的后来者,但凭仗着短视频内容才能带来的营销势能,刚一呈现,就简直一下子切入了美团们的中心阵地“偷了家”。
公社(ID:ciweigongshe)在北京的数家餐厅随机察看发现,目前曾经有大约三分之一的团购顾客,选择在抖音上购置优惠套餐。
比拟美团、口碑等团购平台,抖音的团购优惠套餐的打折力度更大。
在一些三线城市的餐厅,抖音上仅需98元就能团购到双人份烤肉套餐;而在美团上,双人套餐的价钱为198元。
虽然在美团上的套餐中高级食材比例略多,但比拟下来,抖音的团购套餐实惠水平远超美团等平台。
“我们目前都是本人贴钱在发优惠券。
”一些餐饮商家表示,他们都是刚刚入驻,但抖音并没有向他们提供补贴。
相对低廉的优惠套餐,是他们为了打响口碑。
这也让抖音的平台竞争力更有持续性。
相比当年“千团大战”时,众多团购网站采取的烧钱式补贴战略,抖音在此时显得相对抑制,将主要精神放在了赋能商家、进步内容种草才能之上,实打实的补贴等“硬本钱”,普通由商家来承当。
现金弹药充足却不烧钱的抖音,毫无疑问曾经在撼动着美团们的中心根基了。
而相对优惠的团购价钱,也仅仅是抖音在这场新的团购比赛中取得的第一个优势。
相关于美团们,内容营销带来的种草潜力才是抖音的最大潜在势能。
往常,抖音正在试图把这种势能转化为比单纯的短视频带货,更强大的内容营销才能。
在这个页面上,集中展现了和这个店铺有关的视频内容。
用户想要理解关于这家店铺的更多信息,只需在详情页面上看几个抖音视频,就能晓得什么菜好吃、有什么特征玩法了。
这是抖音在短视频战争中胜出后取得的用户途径依赖优势。
更令美团们望尘莫及的是,抖音还将KOL和店铺严密分离了起来。
抖音特别在店铺详情页设置了达人探店板块,店铺所在区域内有影响力的网红达人探店视频,都会放在这里停止集中展现。
普通来说,由于达人的制造程度较高,并且与店铺有协作,探店视频的卖相较好,关于顾客来说是一个种草利器,也成了店铺在抖音上的内容门面。
这些平台原生的内容,在对潜在顾客停止种草时愈加不留痕迹,内容自身与广告深度分离,从“硬广”变成了软植入。
相较于快手的社交属性,抖音的媒体属性更强一些,但都并未宣称本人是媒体平台,它更接近于生活方式。
这种理念和内容把控,让与人们生活更接近的内容得到大范围传播,用户对这类内容的承受水平也更高。
美团们也不是没有想过用短视频内容占领用户。
依据北京商报的报道,早在2023年6月左右,美团外卖就给商家开放了短视频广告板块,用户点击商家短视频广告后,就能直接进入点单页面。
外表上看,抖音和美团采用的都是“内容获客”的逻辑,都希望经过短视频内容完成抵消费者的种草,再完成从种草到购置之间的闭环。
但两者的起点不同,抖音曾经积聚起了相当大的短视频种草才能,如今做的只是把用户留在抖音,追求让用户在抖音体系之内完成购置,完成从种草到消费的闭环;美团们则走了一条相反的路。
而关于餐饮等线下行业来说,更需求的是强化线上种草这一环节。
这也就不难解释,为什么这么多的商家宁可贴钱做优惠,也要登陆抖音做推行了。
02抖音不止想做餐饮行业的标配,还想要更多在抖音,整个吃喝玩乐行业都有“抖音吃喝玩乐榜”,每个城市都依据休闲文娱、玩耍住宿、美食等品类,排列出了引荐榜单。
依据城市的兴旺水平,榜单的细分水平也略有不同,普通都包含了吃喝玩乐游等常见的本地生活范畴。
这一系列本地榜单的背后,也意味着抖音的野心绝不只限于餐桌上的二维码,它瞄准的是美团中心的本地生活业务,以及携程、同程、飞猪们的游览门票业务。
也就是说,抖音会将每一个能用短视频种草的业务板块,都变成在抖音种草、在抖音消费的一条龙式闭环业务。
曾有自媒体评论称,“……不论什么业务,控制流量的抖音都有从渠道端反打上游的时机。
”如今看来,抖音反打线下的效果正在显现。
关于商家来说,就不用经过抖音向其他平台引流,减少了反复跳转带来的用户流失;但关于美团、携程们来说,则构成了一个宏大的潜在要挟。
另外,从人员配置上也不难看出字节跳动在本地生活业务上的野心。
自媒体晚点LatePost在2023年12月报道称,字节跳动商业化部成立了特地拓展本地生活业务的“本地直停业务中心”,约一万名员工将在2023年1月调整至该中心,盘绕生活效劳、文化旅游和餐饮等行业停止客户发掘。
美团等本地生活平台和抖音之间的协作,也在以肉眼可见的速度在减少。
2023年9月,抖音还曾力推过美团直播间,助推美团销售特价机票、霸王餐、美团打车年卡等产品,销售额破千万元。
如今,固然美团的官方账号仍在抖音很活泼,但曾经很久没有这样的密切协作了。
本地生活与短视频内容有实质区别,前者更注重人与人之间的效劳,后者注重人与物之间的消费。
单纯的消费容易用技术和机制处理规范化问题,但人与人的沟通需求投入更多精神,抖音正在参加一场前端大战,这种战争需求营造势能的才能和资源组织的才能。
在中国互联网公司越做越重的今天,抖音是这场战争中的明星选手。
03抖音能否复刻“鼎力出奇观”这次,抖音会对美团们形成多大的冲击?
能否像新媒体替代传统媒体那样,收割美团们的广告营销、商家效劳市场份额?
从用户的角度来看,抖音的确在做便利消费者的事情。
在短视频平台一手种草、一手消费,一方面是在更新用户的运用习气,另一方面是在顺应用户的习气。
过去,用户曾经习气于抖音种草,再到线下店拔草,在美团等平台运用优惠券付款。
抖音的做法,等于在帮消费者“减负”,拔草的过程变得更顺畅。
不过,让消费者转变认知不是一个容易的事情。
当年的千团大战,曾经培育了用户在美团等平台上停止团购消费的习气。
在抖音团购优惠券,仍需求相当漫长的转变过程。
此外,抖音固然在进军餐桌的征程中战绩斐然,但快手也在做相似的事情。
早在2023年,快手就推出了本地生活效劳功用;近期,快手在首页设置了“本地生活效劳”按钮,提供美食和城市旅游等效劳。
在开展的过程中,两个老对手越来越像,这并不奇异。
因而,抖音在本地生活范畴,也必将和快手直接竞争。
这种本地生活业务一方面来自用户自发的需求,另一方面也有来自To B端商家的助推,商家需求抖音或快手内部提供关于本地生活效劳的商业工具,他们采买的大量商业订单,让二者更能看清这门生意的油水到底有几。
特别需求指出的是,快手在2023年,曾一度否认它在本地生活效劳上与美团和群众点评是竞争关系,不扫除与美团等平台停止协作的可‘’能。
关于抖音来说,假如快手联盟美团等平台,也将对它在本地生活业务上的扩张野心产生障碍。
另外,线下的逻辑和线上大不相同。
这是由于,互联网上的业务很容易规范化,而到了线下,需求当面托付消费者的业务常常会面临多种不肯定性的扰动,变得难以规范化。
字节跳动不断坚持“鼎力出奇观”的运营传统,固然在线上渠道胜多败少,但到了线下,鼎力能否持续出奇观,还需求更多的案例停止考证。
BAT都没有撼动的携程,就是一个很好的例子。
当年在腾讯、阿里、百度的围攻中,携程不断没有被打倒,守住了在线旅游和订票业务这个与线下行业分离亲密的“一亩三分地”。
在2023年的疫情中,携程也借助密集的直播带货等手腕顽强求生,熬过了这段困难时辰。
在这方面美团的优势和携程相似,在长期的运营中积聚了很深的线下护城河。
抖音来势汹汹,但相比美团在本地生活范畴长期以来的宏大投入,抖音在这方面的数据、商家积聚还相对薄弱。
在美团也开端经过内容防御抖音之后,抖音能从美团的虎口中夺下多大的一块肥肉,仍未可知。
不过,宁静已久的团购和本地生活赛道,也必将被抖音搅动这一池春水。