对开通了的卖家来说，其实也需求处置很多售后的问题，假如需求停止商品补发，那是不是是指重新配送呢?
详细应该要怎样操作呢?
我马上给各位引见。
拼多多补发不是指重新发货的。
假如物流信息超越48小时没有更新，那么商家就要联络快递公司看看是不是丢件了，只需当天发货单数不超越20且超时比例不超越5%就不会被判虚假发货，同时还要马上跟客户协商补发或退款。
假如买家请求补发，商家补发后要将快递单号在订单中备注一下，并标明真实状况，以免顾客不晓得招致的投诉。
在买家收到产品后，让其尽快确认收货，这样通常都不会被判为虚假发货的。
假如物流信息有显现相似“货物丧失”等信息，这样直接联络买家协商处置即可，是不用担忧虚假发货的。
怎样操作?
途径：【仓配管理】-【仓配订单】-【补发订单】-【创立补发单】，依据原订单编号查到订单信息停止补发操作。
留意：目前系统仅支持第一单补发单自动回传物流单号，后续二次或屡次补发的订单需求商家在【仓配订单】-【补发订单】里查找到物流单号后手工发货上传物流单号。
补寄订单流程第一步：找到补寄入口若售后处置过程中消费者有补寄货品的需求，商家可引导消费者在APP中申请“补寄”，即可进入补寄申请流程。
若消费者反应没有线上补寄申请入口，可引导消费者联络官方客服停止申请。
第二步：填写补寄缘由在补寄申请填写页填写相关内容，如申请缘由、收货地址、申请阐明等。
第三步：等候商家反应消费者填写完相关内容，点击提交后，等候商家处置即可。
商家处置阶段，用户能够修正申请，撤销申请，也能够申请拼多多介入。
第四步：等候收货商家同意并且发货后，用户等候收货即可。
第五步：确认收货用户点击确认收货后，补寄完成，该售后单关闭。
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