现在大家都想网购，所以网购的时候，为了给消费者更好的服务体验，会提供评价服务。
如果他们满意，会给好评；如果他们不满意，就会给差评。
但是很多商家在开店的时候都会遇到恶意差评。
他们应该如何解决？第一，恶意差评怎么办？恶意评价受理范围:1。
不合理要求:双方需要聊天对方提供证明号，证明评价者利用差评谋取外快或者其他不正当利益。
2.买家胁迫:给出差评，并通过差评获得额外金钱或不当利益的专业人士给出的评价。
3.同行:与同行交易后给出的中差评。
4.第三方欺诈:对第三方欺诈的评价。
5.泄露信息、辱骂或广告:如果评价者未经授权，在评论或说明中发布他人信息，或存在有损社会文明的辱骂或粗话行为，淘宝将删除评价或说明中涉及辱骂、粗话、泄露信息或广告的内容，但评价不会被删除。
入会条件:1。
必须由双方共同评估的订单；2.受理时间范围为评估后30天内。
恶意评价投诉途径1。
登录“淘宝首页-联系客服-卖家版-不合理评价”的人工在线渠道发起。
2.登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理”人工在线渠道发起。
二、什么是恶意评价？是指买家、竞争对手等评价者通过给予中差评，谋取额外财物或其他不正当利益的行为。
如果遇到恶意差评，可以保留证据，然后投诉。
以上解决方案都是针对恶意差评的。
的确，这样的恶意差评是一件很让人气愤的事情，一定要及时维护自己的权益！
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