如果买家在店里买了多件商品,并给了好评,那么好评只算一分。
有淘宝卖家问,淘宝好评不评分对信誉有什么影响吗?从淘宝商家的角度来说,淘宝评价分数是综合评分标准之一。
如果不评分太多,对店铺的评价肯定有影响,口碑也不会提升那么快。
所以淘宝好评和不评分对口碑还是会有一些影响的。
如何让买家好评?1.淘宝卖家可以在详细的商品描述中向买家灌输这样的信息:买家购买你的商品后,如果能及时给予好评,下次再次购物时可以获得一定的折扣。
这样会让买家知道你是一个诚信的,非常重视好评的卖家,为买家的二次购买打下良好的基础。
货物送达后,及时跟进站内信件,告知买家运单号,要求买家收到货物后及时给予好评。
2、 包装商品有多重要,在网购时代,会提升到一个更高的层次。
你是否关注包装,意味着你是否关注产品和消费者。
你花在包装上的心思,一定程度上会被消费者看到。
3.如果客户同意收货,贷款还没有评估,就要及时沟通,同时提供一些赠品和下次购买优惠的承诺,引导买家给你好评。
这样既提高了好评率,又增加了客户重复购买的可能性。
让消费者得到的比他原本预期的更多,这样他更愿意给予好评。
也就是说,除了原来的期望,我们得到了额外的东西。
这个多出来的东西是正面的,消费者就是喜欢。
4.淘宝卖家可以开通短信服务功能,比如发货、签收提醒,预估时间提醒买家及时验货。
如果验货有破损,建议拒签。
如果对商品不满意,建议及时联系客服,以免差评;还有节日问候。
用户收到商品后,可以编辑一条温馨的问候语,引导用户评价商品。
虽然现在好评很容易获得,但是大部分都是默认评价,起不到任何参考作用,所以卖家可以引导买家去好评,从而提高店铺的销量。