如何完成一笔交易,对于绝大多数的淘伙伴来说并不难,但是如何取得对方的信任,实现无限回购或者长期购买,是需要考虑的问题。
我把任何一种紧密联系归结为两个关键点:“利益”和“信任”,一个来自“利益”,一个来自“情感”。
淘给粉丝带来的好处就不用多说了。
那么剩下的就是如何与我们的客户和粉丝建立信任关系了,那么今天我们就来说说我们可以做些什么来与我们的粉丝和客户建立信任关系,让我们同时拥有“利益”和“信任”这两个法宝!第一,物美价廉的商品。
去市场买东西就知道了。
谁的质量好,价格低,谁就会有意无意地去购物。
只要里面有足够多的商品,你可以选择你需要的和喜欢的,那么你一进市场就会直奔这里。
所以要充分发挥APP的优势。
新人免费购,会员0元内购,9.9%包邮都在搞,给客户一些物美价廉的商品,一般几块钱。
每个人的要求都是实用又便宜,所以一般来说会赢得青睐。
然后,我们平时在推产品的时候,要尽量为客户找到那些质优价廉的产品,让他们切实感受到APP的便利和实惠,以及我们给他们带来的好处。
第二,意外活动。
你买东西,我给你货,你给我钱。
这笔交易很完美,对吧?但是如果我给你返利,给你红包呢?你会很幸福吗?所以这也是为什么很多网店都说有好评红包的原因。
但其实这种做法更“流氓”。
我们能借鉴但做的就是“美”!比如有的淘客会搞一个小活动,比如免费奶茶券、免费视频网站月卡、满减券等。
也许好处很小,但是对于客户来说,有好处比没有好处更能提高幸福指数,所以可以多想想能让客户开心的意外惊喜。
三、安全可靠的平台很多人都是被低价吸引才去购物的,但是要让他们选择这个平台,还要看这个平台是不是也很正规。
所以推广APP很有必要。
你的售后服务是他们对接的,你的货是他们送的。
虽然价格更实惠,但也不缺商品保障和售后保障。
口碑对一个新事物的印象是由其口碑决定的。
就像我们认识两个人一样。
一个别人都说好的人,和一个大家都说不好的人,你肯定更愿意亲近前者。
所以平时要做好服务。
你的态度很重要,你的产品反馈也很重要。
在这里,我要说的是,一定要养成“晒单”的习惯。
客户反馈的买家秀要发,赞我们聊天的截图要征得对方同意后发。
因为正所谓“老太太卖瓜自吹自擂”,说一千句自己的事情都不如别人的夸奖重要。
如果你认为你没有足够的反馈,请向你自己的团队寻求帮助。
通常情况下,我们可以请求对方允许保存他们发送的一些好的反馈。
反正货一样,质量也一样。
我们都可以把它们送出去。
五、公开可信的评价。
如果这个产品是我们的首推,那真的没有买家秀也没关系,因为我们可以用更有效更好的方式来展示,这就是“评价”!以前逛市场,可能都会看到卖抹布、菜刀、钢丝球的那种流动摊贩。
当他们喃喃自语时,他们给我们看了手术。
很多人会被吸引,看到商品的使用效果,会纷纷掏钱购买。
这就是现场测评带来的信任感。
所以我们也可以先购买商品,然后当面评估,拆包,试戴,在镜头下试戴,然后在镜头前说出自己的感受,再把视频发出去。
比单纯的买家秀好吗?6.了解商品的导购,做一个合格专业的“导购员”,让顾客放心从你这里购买商品。
就像我们去专柜买东西,最怕遇到随机的购物者。
我们要对自己推的产品有充分的了解,这样才能更好的简明扼要的介绍给客户,让他们在最短的时间内了解产品的特点,然后再去思考是否值得。
多了解一下产品,然后在适当的时候可以给出我们的建议,这样对方会觉得我们很专业,更信任我们。
不然我们就是告诉人家这个产品好,人家问我们它好在哪里,我们也说不出来。
不仅显得我们不专业,客户对产品的好感度也突然下降。
七。
提倡少功利。
好了,说了这么多,不知道大家有没有一些感悟。
我觉得你做人要真诚,做生意要真诚。
只要把淘客当成自己的事业,不管是全职还是副业,都要用心去做,用心去对待客户。
只有这样,你才能把你的生意做大做好!
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。
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