我们很多朋友都在问这样一个问题，就是如果我没有及时收到淘宝上的货物，也就是淘宝没有按照约定的时间发货，我需要去哪里申请赔偿？想申请的话，知道具体申请吗？如果淘宝没有按时发货，商家应该向消费者支付商品总金额的5%作为违约金，而不是三倍赔偿。
虚假宣传，最后未能按约定提供商品，其行为已构成欺诈，将有三倍赔偿。
如果买家违反发货时间承诺(未按约定时间发货)进行维权，买家需要说明维权原因，并提供客观有效的凭证证明维权内容，具体如下：1 .完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图；2.阿里旺旺的证明号；3.淘宝站信截图；4.充值账号详情截图或游戏截图等。
确认卖家没货，没有实际发货。
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
方法如下：登录“我的淘宝”-“已买宝贝”，找到相应交易后点击“投诉卖家”，然后在弹出的页面中选择投诉原因：未按约定时间发货。
违反交货时间承诺，是指除特殊情况外，买方付款后，卖方未按约定时间交货的，需向买方支付货物实际成交金额的百分之五作为违约金，最低不低于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后，在淘宝人工介入并判定投诉成立前，卖家未主动支付违约金的，除违约金外，每次扣三分。
买家发起投诉后，如果卖家在淘宝人工干预前主动支付违约金并判定投诉成立，淘宝干预不予扣除。
如果买家发起的投诉类型是未按约定时间发货，卖家可以直接通过投诉页面进行赔付。
除此类型外，其他款项都需要支付宝及时支付给买家。
卖家付款后，建议将付款交易号反馈到投诉页面。
赔偿计算公式：以商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额)，最低不低于1元，最高不超过30元。
如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝，并在投诉成立前主动支付违约金，除违约金外，每次扣三分。
赔偿公式：1元商品金额*5%30元。
