对京东卖家来说，肯定也需求去理解催单到底需求多长时间才必需要回复，另外也要学会去应对，我马上就来给各位卖家们全面引见一下，希望对各位卖家们有所协助。
当然关于大型活动期间，可能存在单量过多，发货量大，招致没有及时发货，这也并非卖家愿意的，这时分有人敦促，应该按下面几步来回复：1、假如对方提交了信息后，首先就会看到在首页会有待回催单的提示。
2、这个时分点催单或者在管理-配送预警-催单信息目录中，进入到回复页。
3、就能够回催单，遇到这种尽量早点回复。
在回复中，要先表示歉意，告知为何单没有发货，缘由要说分明，也好防止之后，由于对回复的不称心买卖纠葛。
当然假如，用户对回复不称心，可能会申请介入，假如专员判责结果让发货，但是不断未执行，专员肯定会催的比拟急。
假如库存有货，那需求在1天内为客户发货并告知补发的单号。
但是假如没有货，就要告知并且抱歉，建其议取消订2天内为处置。
假如仍然无合理理由不发，那么仲裁将为优先赔付单实付金额。
当然最后这种状况简直很少存在，大多数时分，都是翻开门做生意，不会跟钱过不去，成心不发货，最后还会招致被处分，得失相当，按常理是干不出来这事的。
毕竟是想要继续运营，假如是顾客无理取闹，那倡议店主这边搜集好证据，跟专员反响，防止由于被投诉而受罚，不扫除成心搞事的同行，因而，假如遇到不要跟这些人吵架，而是有战略的引导对方说出真相或者是搜集对他们不利的证据，这时分就不担忧对方会要挟。
所以，遇到了催单大家不要焦急，还是依照正常的方式去应对，跟顾客这个说分明缘由，正常状况下对方是会体谅的。
当然成心的人，大家要搜集证据去处置，不要怕对方无理取闹。
怎样应对?
当然关于大型活动期间，可能存在单量过多，发货量大，招致没有及时发货，这也并非卖家愿意的，这时分有买家敦促，商家应该按下面几步来回复：1、假如买家提交了催单后，商家首先就会看到在首页会有待回复催单的提示。
2、这个时分点击回复催单或者在订单管理-订单配送预警-催单信息目录中，进入到催单回复页。
3、商家就能够回复催单，遇到这种敦促尽量早点回复。
4、商家在回复中，要先跟买家表示歉意，告知为何订单没有发货，缘由一定要说分明，也好防止之后买家，由于对催单回复的不称心申请买卖纠葛。
这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。
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