在淘宝上开店的过程中,很多商家都会想尽办法避免侵权,但有时候可能会不小心侵权,只是碰巧被一些有意愿的人利用了。
这个时候别人会投诉你侵权,旺旺会告知这个侵权投诉。
下面是怎么做的。
淘宝旺旺侵权怎么通知?淘宝旺旺收到投诉后会有消息提醒。
淘宝被投诉会怎样?、淘宝规定,买家向卖家投诉后,进入卖家举证阶段。
在投诉阶段,卖家只会展示投诉的问题和类型,而无法了解投诉人的信息。
卖家举证后,小二会根据举证力度决定是否让投诉人继续追加举证。
如果投诉成立,将按照相关规定进行处罚,如扣分、、降级权利、、下架甚至删除宝贝或整个店铺。
、如果投诉失败,不会有任何影响。
其实一个店铺被投诉,要看投诉的原因。
基本上如果投诉成功,店铺会被扣权,扣权会影响店铺的权重和信誉。
扣12分的话,情况严重的话会封店停业(一般15天左右,严重的甚至是永久)。
关闭后,重新开放前需要进行淘宝节点测试。
简而言之,尽量和买家协商。
买家投诉的时候,几乎每个店主都会遇到一些事情。
不过不用担心,淘宝处理员是公平的,不会偏袒任何一方。
如果是买家恶意投诉,对你没有任何影响。
如果责任在你,可能会扣除保证金,或者淘宝扣除权利。
都有可能,看具体问题的严重程度。
被投诉了怎么办?1、做好了系统会给掌柜旺旺发消息,点一下就可以查看了。
如果找不到,直接去卖家中心找体检中心。
点击会看到违章记录查询,会看到对店铺的处罚。
以后看到什么问题,要马上申诉,因为这个申诉也是有期限的,过了期限就没办法申诉了。
2、点击处罚后,会看到有我要投诉的。
投诉之前,先看看原因是什么。
销售假冒伪劣产品将伴随着知识产权的惩罚。
所以,要想投诉成功,就要找对钥匙。
整体证据后,你要选择合适的理由进行投诉。
比如正规的购买凭证、销售许可证、相关授权书等信息,把每一条信息整理出来做成压缩包。
注意压缩包的大小。
、接下来,就是等待时间了。
如果对方继续抱怨,二胎会介入。
只有确定不存在售假行为,并准备好所有相关材料,才能投诉成功,恢复原来对店铺的处罚,下架的产品自动上架。
如果第一次投诉被拒,不要气馁。
检查是否有零件丢失,并迅速进行第二次投诉。
淘宝旺旺通知商家侵权一般是系统通知,而不是个人账号通知。
如果有个人通知,要慎重。
可能是骗子,商家也不需要理会,但如果是个别人告诉你停止侵权,那就该纠正行为了。