淘宝也制定了一套规则来约束淘宝卖家。
比如,规则很好地管理和限制了所有商店。
有些人还不知道这个规则是什么,也不知道淘宝需要分多少个子菜。
1.买家淘宝店铺上的产品与描述匹配5分:产品质量中规中矩,与当时商家的描述完全一致,没有区别;4:商品质量好,与商家描述基本一致;3分:商品质量一般,没有商家描述的那么好;2:商品部分损坏,与商家描述不符,不满意;1:差的离谱,与商家描述严重不符,非常不满意。
2.买家对店铺商家的服务态度5分:商家服务优秀、周到,已经完全超出买家的预期;4:商务服务挺好,沟通挺顺畅,总体满意;3分:业务反应很慢,态度很一般,没有沟通顺畅;2分:业务有点急躁,承诺的服务无法兑现;1分:商家态度很差。
咨询的时候客服会骂人、,骂人,没有把客户当回事。
3.店铺的商家发货速度5分:商家发货速度快,产品包装很细心、紧;4分:商家发货及时,运费合理;3分:商家发货速度很一般,买家提醒后卖家才会发货;2分:商家发货有点慢,催了几次终于发货了;1:经多次提醒,商家才发货,耽误了我的时间,包装马虎;4.买家对物流公司的服务5分:物流公司服务态度好,发货速度快;4:物流公司态度好,发货速度挺快的;3:物流公司的服务态度很一般,物流公司运送货物的速度也一般;2:物流公司服务态度相当差,发货速度太慢;1:物流公司态度很差,发货慢,外包装破损。
多少才算正常?4.8以下的分数都很差,所有的赞都是假的。
差评接近真相,所以现在网购一定是最好的4.9店,评分至少4.8才比较靠谱。
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