也属于重要岗位。
他们要做的就是推广店里的商品,增加店铺的销量。
那么淘宝销售如何成为一名业务员呢?在接下来的内容中,我们将为您介绍彼此。
如何做好淘宝销售的业务员?、假设潜在客户同意购买。
当准客户一次次出现在购买信号中,却又犹豫不决,在线客服可以采用“二选一”的手法。
这种“二选一”的提问技巧,只要准客户选了一个,其实就是你帮他下定决心,下定决心买了。
2、帮助准客户选择很多准客户即使有意向购买,也不喜欢快速签单。
他总是要挑挑拣拣,不停地圈出产品颜色、规格、款式、交货期。
这时候聪明的在线客服就会转变策略,暂时不谈订单,而是热情地帮对方挑选颜色、规格、款式、发货日期等等。
一旦上述问题得到解决,您的订单将得到履行。
3、利用“怕买不到”的心理。
越是得不到、买不到的东西,越是想让它、买。
在线客服可以利用这种“怕买不到”的心态来推广订单。
比如在线客服可以对客户说“只剩最后一件产品了,短时间内不会购买。
不买就没了。
”或者说,“今天是折扣价的最后期限。
请抓住机会。
明天你就买不到这个折扣价了。
”4、先买一点试用,看看准客户是不是想买你的产品,但是对它没有信心。
在线客服可以建议对方先买一点试用。
只要你对产品有信心,虽然一开始订单量有限,但对方试用满意后,可能会给你一个大单。
这种“试试看”的技巧也可以帮助潜在客户下定决心购买。
、欲擒故纵有些准客户自然是优柔寡断。
虽然他们对你的产品感兴趣,但他们拖拖拉拉,没有做出决定。
这时候在线客服还不如故意装作忙着接待其他客户,做出没空搭理他的样子。
这种忙碌的行为有时会促使对方下定决心。
6、修辞性回答所谓修辞性回答,是指当潜在客户询问某个产品,可惜没有时,他们不得不使用修辞性提问来促进订单。
这些颜色你更喜欢哪个?”7、快刀斩乱麻当你尝试了以上技巧都无法打动对方时,在线客服只好快刀斩乱麻,直接让准客户签单。
比如直接跟他说“不想错过好东西就下单吧!”、欣赏老师,学习艺术,谦虚。
你在客服方面已经尽力了,但是所有的努力都是无效的。
当你看到这个生意做不下去的时候,不妨试试这个方法。
比如“虽然我知道我们的产品适合你,但是我太穷了,说服不了你。
我放弃。
”但是,请你指出我的不足,给我一个改进的机会好吗?“作为淘宝销售人员,没必要掌握一些销售技巧。
淘宝平台可以使用的推广方式有很多种,有的是付费的,有的是免费的,但不管是哪种推广方式,都需要销售人员了解。