拼多多这个平台,关于商家的管理司十分严厉的,商家需求依照请求在规则时间内发货,且要随时跟踪物流信息,假如订单呈现物流异常,要及时处置,否则,可能会遭到处分。
一、物流异常订单在哪里查看?
在商家后台首页点击物流效劳,然后就能看到“订单列表”了。
二、物流异常订单怎样申述?翻开并登陆拼多多商家帐号,登陆胜利后默许翻开如下页面;在此窗口左侧会看不同不的选项卡,可依据所需点击其中一个按钮停止查看功用。
在左侧找到并点击“批量发货”按钮,会在右侧看到如下界面;顶部有:批量发货、物流异常投诉、物流提示,三个选项卡;默许翻开的是批量发货页面,在此页面中能够直接上传需求批量发货的文件,停止统一发货。
假如想要单条发货,这时能够点击页面的“单条导入”选项卡翻开如下页面;直接输入相关的快递单号,再点击下方的“确认导入”按钮停止导入即可。
假如想要查看不同的地域的物流时效,这时能够点击右侧的“查看快递公司时效”按钮,停止查询。
点击后会弹出一个小窗口,在此小窗口当选择相应的发货与收货地址,再点击“查询”按钮,停止查询即可。
此查询每天有100次时机,每查询时在顶部有一个数字提示,下方则是查询出来的快递时效相关数据。
假如物流呈现异常, 这时能够点击第2步顶部的“物流异常投诉”选项卡,翻开如下窗口,输入 相关的信息,并点击右侧的“查询”即可。
商家发货之后,能够依照上面的途径去查找能否有物流异常的订单,若是发现有,就要及时和物流公司联络,确认快递的状态,还能够及时去申述,申述胜利后,就不会遭到平台的处分了。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。
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