为了防止京喜商家呈现歹意倒卖行为,以下京喜开放平台歹意倒卖细则于2022年4月4日生效,商家来理解:第二十八条歹意倒卖【违规情形】商家在店铺运营过程中,经过购置平台外店铺商品完成本人店铺内订单买卖的行为。
歹意倒卖影响平台运营次序,损伤平台抵消费者在商品价钱、商质量量、效劳质量及物流履约等权益保证,影响消费者购物体验。
【处置措施】京喜将视违规水平采取包括但不限于扣分、全店商品下架、限制创立商品、制止上架待售商品、限制经过接口批量操作商品、限制新品标签权益、降低店铺在售商品阈值、店铺清退等处置措施。
【详细处置措施】违规水平细微的,每次扣25分,全店商品永世下架、限制创立商品7日、永世限制上架待售商品,永世限制经过接口批量操作商品,永世限制运用预售功用、永世关闭厂家自送功用、店铺在售商品阈值降落为500个SPU、限制新品标签权益、限制提报营销活动。
违规水平严重的,每次扣50分,全店商品永世下架、限制创立新商品7日、永世限制上架待售商品,永世限制经过接口批量操作商品、店铺在售商品阈值降落为500个SPU、永世限制运用预售规则、永世关闭厂家自送功用、限制新品标签权益、限制提报营销活动、并予以屏蔽店铺的处置;情节特别严重的,每次扣100分并执行店铺清退。
【规则解读】一、平台对歹意倒卖违规是如何管控的?
平台将依据系统辨认、媒体报道、用户投诉及商家告发等多维度对违规店铺停止断定,当辨认到商家店铺涉嫌歹意倒卖违规时,京喜有权益限制商家提报营销活动、限制新品标签权益、店铺在售商品阈值降落为500个SPU,并依据违规水平对商家停止预警及开具违约单;商家需在规则的时限内依照平台请求及时申述并提交反应资料。
若商家提供的资料无法自证有真实货源,或者未提交证明资料的,以及证明资料造假的,京喜将依照平台规则依据违规水平,对商家停止处置。
二、商家因歹意倒卖被开具违约单后,应提供哪些资料停止申述?
商家在申述时能够提供包含但不限于触及商品/订单的进货发票、明晰完好的物流底单、完税凭证、公司对公的银行账户对账单(需为纸质账单扫描件)等票据,如有特殊运营形式,商家提供相关资质凭证及相关协作协议等。
本规则于2022年3月28日发布,于2022年4月4日生效。