假如拼多多店铺的物流发作了异常，那么大家也能够好好去理解一下这些异常状况应该怎样停止申述，另外也要找到适宜的处理办法，我马上就来给各位卖家们分享。
翻开并登陆拼多多商家帐号，登陆胜利后默许翻开;在此窗口左侧会看不同不的选项卡，可依据所需点击其中一个按钮停止查看功用。
在左侧找到并点击“批量发货”按钮，会在右侧看到如下界面;顶部有：批量发货、物流异常投诉、物流提示，三个选项卡;默许翻开的是批量发货页面，在此页面中能够直接上传需求批量发货的文件，停止统一发货。
假如想要单条发货，这时能够点击页面的“单条导入”选项卡翻开如下页面;直接输入相关的快递单号，再点击下方的“确认导入”按钮停止导入即可。
假如想要查看不同的地域的物流时效，这时能够点击右侧的“查看快递公司时效”按钮，停止查询。
点击后会弹出一个小窗口，在此小窗口当选择相应的发货与收货地址，再点击“查询”按钮，停止查询即可。
此查询每天有100次时机，每查询时在顶部有一个数字提示，下方则是查询出来的快递时效相关数据。
假如物流呈现异常， 这时能够点击第2步顶部的“物流异常投诉”选项卡，翻开如下窗口，输入 相关的信息，并点击右侧的“查询”即可。
处理办法有哪些?
要晓得拼多多物流异常怎样处理，需求先判别是那种异常状况，是什么缘由形成的快递异常，以下是快递异常的分类：1. 商家上传快递单号以后，24小时内，快递没有物流信息更新;或者是快递显现揽收，但是在尔后的24小时内没有物流更新。
2. 商家上传快递单号以后，物流有正常更新，但是物流更新的道路和买家实践收货地址不符。
3. 快递显现签收，买家没有收到产品;或者快递曾经过了合理物流派送期限，买家不断没有收到产品。
针对以上物流信息异常状况，我们来看一下详细处置办法。
首先我们要尽量在一开端就防止这类状况的发作。
一定要选择靠谱的物流公司协作，提早和物流公司沟通好关于物流更新的问题。
在导入订单发货后也要及时关注一下物流更新的状态，一旦发现问题能够及时处置。
假如发现的确有异常，我们要第一时间联络物流公司核实状况，看看是什么缘由形成的，比方快递揽收遗漏，或者快递扫描信息更新不及时;核实以后要及时联络买家，阐明状况，做好买家的安抚工作，让买家耐烦等候物流更新，防止买家申请退款或者事后差评。
假如是丢件一定要及时补发，并且告知客户新的单号，也要与物流协商赔偿事宜。
这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。
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