其实对开了快手小店的卖家来说，自然也希望可以做好商品的引见，同时在引见商品的时分还需求控制一些话术，这样才干够更好的做好快手小店，那么今天我就来教各位怎样去引见商品。
客服在接待买家时，首先要对买家做到“有问必答”;
其次，在解答买家疑问时，经过言语上的引导，在买家提出的疑问中，倾听出买家内心存在的其他想法。
一
、参考话术老铁，您主要是想找一款什么样的产品呢
?您日常喜欢什么作风的穿搭呢
?老铁您好，您在本店看中的这款宝贝合适人群的范围挺广的哦，普通状况下18-29岁的人购置比拟多
。
二、参考案例买家：我看直播间的裙子都不错，不晓得买哪个，你能不能给我引荐一
下?客服：我们店的样式比拟多，您能够跟我说一下您有哪些需求
吗?我好给您引荐最合适您的样
式。买家：只需穿上之后不会显得太胖就好了，其他的没什么请
求。客服：那您看一下A和B这两款
呢。A款做工比拟精密，比拟合适看重细节的人群，不过价钱也相对较
高。B款质量比拟好，大局部顾客都表示性价比比拟
高。您看您更喜欢哪种样
式?买家：我没那么多考究，只需耐穿就
行。看来B不错，我就买它好
了。客服：是的呢，B款的确是这里面最耐穿
的。您可以在本店选到本人中意的商品是我们的荣
幸。您下单胜利后这边帮您尽快布置发货，您收到商品后有任何问题都能够联络我们
哦
!三、背面案例买家：这款冲锋衣有什么特
别吗?客服：您好，接缝全压胶、无缝对接、PU涂层，看起来美观，穿起来
温馨。买家：什么是PU
涂层?客服：老铁，您能够本人
百度。买家：这款冲锋衣的质量到底怎样
样啊?客服：
很好!买家：哦，那
您忙!很多买家在购置产品之前，喜欢针对商品的细节停止
咨询。面对这样的买家，客服人员要积极的答复问题，并用有礼貌的言语让买家感遭到本人的
热情。假如客服表现出了不耐烦，买家是能够十分直观地感遭到客服敷衍的态
度
