淘宝在开店的时分,总会碰到一些奇奇异怪的事情,比方遇到职业打假人,那么这个时分我们要如何对付这个状况呢?
有想法的朋友就来认真看看这篇文章,看看我们是如何做到这些事情,来学习下吧!当然假如真的遇上了怎样办?
也不要怕,这类的职业打假人最终目的就是:讹钱。
他们普通经过几种方式:极限词投诉、投诉到食药监&工商、被起诉收到法院传票。
我们来逐一攻破:收到极限词投诉假如是极限词投诉,打假人普通会直接投诉到淘宝,或者旺旺发截图给工商局或者相似起诉书。
你要做的就是第一时间修正掉敏感词语,全力配合淘宝以及当地工商停止处置。
普通状况下,单凭打假人的一张页面截图就定性为违背广告法这类的投诉是很难成立的。
在很多种状况下,只需不是对买家形成很大的损失,淘宝是不支持这些买家投诉违禁词的,普通都是判投诉不成立,主要是协商商家整改。
由于淘宝也晓得这种是职业打假想讨取赔偿的。
被投诉到食药监、工商普通这类投诉是很难成立,其次成立之后难以取证。
你要做的还是要配合相关部门,提供资料,走个流程。
在此期间,可能会遇到被工商局罚款的卖家,这种处分能够请求复议,请求复议是90天,到期后能够以准备资料的理由继续拖3-6个月,期间需求破费很长的时间。
并且即便我们被罚款,钱也是罚给政府的。
而打假人的目的是讹钱,所以很多打假人就放弃了。
被打假人起诉发传票这种状况打假人普通都是大额拍多件(所以我们一定要设置单个id最高限制拍量),然后说冒充品牌之类,依据消协规则需求“假一赔三”对你起诉。
这种状况很好处理,一定要拒签法院传票,先拖着,不签收标明被告不知情,案件无法继续停止。
即便后续案件流程走下去,被宣判了,案件也能够复议二审,假如复议失败,能够请求刑侦诉讼,这个时间是30-90天,到期后去法院交50元诉讼,以取证为由能够拖3个月左右,法院压着案子,大多最后都是不了了之的。
当然,即便有几率取证,3个月开庭后又判你的过,能够请求二审,然后依据以上流程再走一遍。
一个案子能拖1年多,再回到打假人的实质,90以上的案件打假人都会撤诉的。
面对职业打假人找茬,不要为了所谓的安稳而妥协,要钱是无底洞,你越妥协,他们越猖獗。
保证本人产质量量,合法合规运营,才是卖家最需求注重的事,这才是我们安身立命!