在淘宝平台上面具有多种宝贝描绘，但是也可能会呈现描绘不符的情形，假如呈现了这种状况后，那也能够去投诉，假如一旦被投诉了，那肯定也需求好好去理解一下详细的处分。
大家假如发现了描绘不符，能够在订单详情里找到客服或是是点击退款写明缘由或者是直接联络小蜜停止投诉。
1、退了货再投诉，能够投诉不符，购置时的页面有快照保存，并且你要出具你的物品的确与描绘页面描绘不符的证明才行，否则根本会败诉，淘宝小二会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。
2、假如收到的商品跟描绘不分歧，支持退货退款，来回运费由直接承当。
假如买卖中买卖双方没有描绘商定分明，比方商定均码，但未商定详细尺寸。
曾经达成了退款协议，但是未对运费停止商定的，则需求店主承当发货运费以及与发货相同货运的退货运费。
3、未达成协议的，客服在介入后也无法肯定是谁的义务，此时买卖将做退货退款处置，发货费由本人承当，退的运费由店主担。
4、假如出卖的商品为闲置商品，描绘不符的问题请查看闲置商品的争议处置，描绘不符问题的举证：假如买家表示收到的跟描绘不分歧且经过照片能够直接看出，淘宝有权依据商品图片直接认定。
5、假如顾客表示收到品不同，并且此问题经过肉眼无法做出判别的，比方材质不符，应当依照淘宝的请求提供相关的证明文件，比方厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝适宜处置。
有什么处分?
1、卖家描绘不当情节细微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通违规行为扣3分，第三次删除商品普通违规行为扣6分，第四次及以上删除商品普通违规行为扣12分。
2、卖家描绘不当情节普通的，第一次下架商品普通违规行为扣3分，第二次删除商品普通违规行为扣6分，第三次删除商品普通违规行为扣12分，第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣12分。
3、卖家描绘不当情节严重的，删除商品，第一次普通违规行为扣12分，第二次及以上严重违规行为每次扣12分;
4、卖家描绘不当情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分;
同一卖家同一情形描绘不当的，三天只扣一次分。
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